Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34926345
1
Üsame sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı El Konsolunda Değişim Sözü Verildi İadeyle Sonuçlandı

profile
Üsame
Hepsiburada
19 Ocak 22:14
126

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı olarak bir el konsolu satın aldım. Ürünü 6 Ocak’ta teslim aldım ancak kutuyu açtığımda cihazın tuşuna basıldığında içinden ses geldiğini, yani içerisinde bir parça oynuyormuş gibi ses geldiğini fark ettim ve ürünün arızalı olduğunu anladım.

Bunun üzerine 11 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden değişim talebi oluşturdum. Tarafıma kesinlikle değişim yapılacağı, ürün için stok ayrıldığı bilgisi verildi. Ancak süreç sonunda cihaz benden iade olarak alındı ve değişim yapılmadı, ürünüm gönderilmedi. İlk başta değişim yapılacağı söylenmesine rağmen sonrasında iade sürecine dönülmesi beni mağdur etti.

Sipariş numaram 4176229194’tür. Başta belirtildiği gibi ürünümün ya yeniden gönderilmesini ya da birebir değişiminin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
19 Ocak 22:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
22 Ocak 12:25

Merhaba Üsame Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 183093989 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Üsame
Üsame
22 Ocak 12:58

Bana aktarılan bir cevap yok önceden verdiğiniz cevabi belirtmişsiniz sadece

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Kulaklık İade Edilmiyor Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Ekrem
Hepsiburada
24 Kasım 2025 14:52
253

Hepsiburada üzerinden 29 Ekim 2025 tarihinde 4366303363 numaralı siparişimle bir Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda kulaklığın arızalı olduğunu, özellikle dışarıya çok fazla ses verdiğini fark ettim. Yaşadığım sorun üzerine şimdiye kadar en az 6 defa müşteri hizmetleriyle...

arizali-kulaklik-iade-edilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Hepsiburada Beden Değişimi Sorunu

profile
Taylan
Hepsiburada
24 Kasım 2023 17:02
813

Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım sipariş numarası 817 039 599 olan ürün için beden değişimi talebinde bulundum. Uygulama üzerinden iade talebi açıldığını öğrendim ve iptal ettim. Sonra müşteri temsilcilerini arayarak ürün iade talebi olmadığını, beden değişimi yapmak istediğimi söyledim. Ürün...

Hepsiburada Beden Değişimi Sorunu
1
Vedat sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün Ve Sonuçsuz Değişim: Zaman Kaybı Ve Mağduriyet

profile
Vedat
Hepsiburada
25 Ekim 2025 11:47
642

4 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Wellbox Wi-Fi çanaksız/çanaklı iptv özellikli uydu alıcısı satın aldım. Ürün arızalı olarak gönderildi ve durumu mağazaya bildirdim. Mağaza, ürünü değiştirebileceğini söyledi ve değişim için ürünü gönderdim. Özellikle yeni ürünün denenerek tarafıma gönderi...

arizali-urun-ve-sonucsuz-degisim-zaman-kaybi-ve-magduriyet-6.jpg
arizali-urun-ve-sonucsuz-degisim-zaman-kaybi-ve-magduriyet-5.jpg
arizali-urun-ve-sonucsuz-degisim-zaman-kaybi-ve-magduriyet-4.jpg
arizali-urun-ve-sonucsuz-degisim-zaman-kaybi-ve-magduriyet-3.jpg
arizali-urun-ve-sonucsuz-degisim-zaman-kaybi-ve-magduriyet-2.jpg
arizali-urun-ve-sonucsuz-degisim-zaman-kaybi-ve-magduriyet-1.jpg

Garantili Nintendo Switch Arızalandı, Hepsiburada Çözüm Sunmuyor

profile
Kaan
Hepsiburada
04 Kasım 2025 14:01
174

Hepsiburada üzerinden yaklaşık bir yıl önce 13.480 TL ödeyerek Nintendo Switch satın aldım. Ürün, garantili olarak satılmıştı ve henüz bir yıl bile dolmadan arızalandı. Garanti kapsamında olması nedeniyle yaklaşık 10 gün önce Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu defalarca ile...

garantili-nintendo-switch-arizalandi-hepsiburada-cozum-sunmuyor-1.pdf
Öne Çıkan Konular
Hepsiburada Değişim Hepsiburada Değişim yapamıyorum Hepsiburada iade süreci Hepsiburada satıcı olmak Hepsiburada sipariş numarası Hepsiburada siparişlerim Hepsiburada stok Hepsiburada talep oluşturma Hepsiburada taleplerim Hepsiburada ürün
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri