to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizli’de yaşıyorum ve Hepsiburada üzerinden Grundig marka bir televizyon satın alırken ciddi şekilde mağdur edildim. İlk aşamada aynı televizyon için 22.000 TL ödeme yaptım. Ardından, Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişi 'z online' isimli mağaza üzerinden yeniden oluşturmam gerektiği söylendi ve bu kez aynı televizyon için 31.000 TL tutarında yeni bir sipariş oluşturuldu.
Bu sipariş kapsamında, televizyon 125 kg olmasına rağmen Aras Kargo ile gönderildi ve bina içine ya da yukarı kata çıkarılmayacağı, sadece bina girişine kadar teslimat yapılacağı belirtildi. Bu kadar ağır bir ürünün lojistik firmasıyla eve kadar çıkarılarak teslim edilmesi gerekirken, standart kargo ile gönderilmesi ve yukarı taşınmaması nedeniyle ürünü teslim alamadım. Şu anda aynı televizyonun fiyatı 35.000 TL seviyesine çıkmış durumda ve ben hem zamandan hem de ürün fiyatındaki artıştan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Sipariş numaram 436 322 013 6’dır. Benim açımdan esas olan, son oluşturulan siparişte ödediğim net fatura tutarı olan 31.000 TL’dir. Ürünü yanlış kargo yöntemi ve eksik hizmet sebebiyle teslim alamadığım için, bu 31.000 TL’nin eksiksiz olarak hesabıma geri yatırılmasını istiyorum ki yeni bir televizyon alabilmem mümkün olsun. Aksi halde hem ürünsüz kalıyor hem de artan fiyatlar nedeniyle daha da büyük bir zarara uğramış oluyorum. Mağduriyetimin ve maddi kaybımın bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 55 gju 7000 model Grundig televizyon siparişi verdim (Sipariş No: 421 690 266 2). Siparişimi dün oluşturdum ve aynı gün iptal etmek istedim. Dün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişin “hazırlanıyor” aşamasında olduğu için iptal edilemediği, kargoya verildiğinde iptal edi...
12 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Grundig 43 gjf 6000 b 43"109 model televizyonu 11.699,16 TL tutarında kredi kartı ödemesiyle sipariş ettim (Sipariş No: 4097209961). Ürünün Arnavutköy/İstanbul adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Hepsiburada, ürünü Borusan Lojistik’e teslim ettiklerine...
16 Eylül’de Hepsiburada.com üzerinden aldığım Grundig 43gjq9100 model televizyonu, hiç açmadan ve kullanmadan iade etmek için talep oluşturdum. 18 Eylül’de Horoz Lojistik ürünü benden teslim aldı. Ancak 13 gün boyunca ürün İstanbul’a ulaşana kadar bekletildi. Sonrasında kargo firması, ürünü iki kez ...
7 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Grundig 65gku700 model televizyon satın aldım. Ancak siparişin hemen ardından, ürün henüz hazırlanma aşamasınd...
Grundig 
Net Fatura Ödeme 
Yorumlar