to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Fiyat Nedeniyle Siparişimin Tek Taraflı İptali
Hepsiburada üzerinden Loobex marka bir buhar makinesi satın aldım. Ürünü 699 TL’ye, ayrıca kupon kullanarak indirimli şekilde sipariş verdim. Siparişim geçtikten bir süre sonra Hepsiburada, “yanlış fiyat” gerekçesiyle siparişi tek taraflı olarak iptal etti.
Yanlış fiyatlandırma tamamen kendilerinin hatası olmasına rağmen siparişimin bu şekilde iptal edilmesini kabul etmiyorum. Ürünü sipariş verirken tüm koşulları yerine getirdim, ödememi gerçekleştirdim ve siparişim onaylandıktan sonra iptal edilmesi mağduriyet oluşturdu.
Hepsiburada’dan talebim, Loobex marka buhar makinesinin kuponla birlikte oluşan 699 TL’lik aynı fiyat üzerinden siparişimin geçerli sayılması ve ürünün tarafıma gönderilmesidir. Kendi hatalarından kaynaklanan bir durumun müşteriye yansıtılmamasını, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
