Siparişim Günlerdir Dağıtım Merkezinde Bekliyor, Çözüm Alamıyorum

15.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor Magic Pro 7 model telefon satın aldım. Sipariş numaram: 401 563 302 8 ve ödemeyi kredi kartı ile 35.0...

13.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor Magic 7 Pro model telefon siparişi verdim. Sipariş ekranında, adresimi girmeme rağmen “45 dakika içinde sipariş verirseniz bugün kargoda” uyarısı yer alıyordu ve ayrıca ürünün 15.08.2025 tarihinde kapımda olacağı belirtiliyordu. Bu bilgilere güvenerek hızlıca sipariş verdim. Ancak daha sonra sipariş detaylarını kontrol ettiğimde, sipariş tarihi 13.08.2025 olmasına rağmen ürünün 21.08.2025 tarihinde kargoya verileceği ve 23.08.2025 tarihinde teslim edileceği yazıyordu. Sipariş ekranına tekrar baktığımda ise hâlâ “bugün sipariş verirseniz hemen kargoda” şeklinde yanıltıcı bir bilgi yer almaktaydı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim. İki farklı temsilci, siparişimin bugün yola çıkacağını söyleyerek geçiştirdi, bir başka temsilci ise ürünün 21’inde gönderileceğini belirtti. Siparişi Adana/Sarıçam adresine teslim almak üzere verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 51.500 TL olarak gerçekleştirdim. Benzer bir durumu daha önce de Honor90 siparişimde yaşadım; o zaman da teslimat gecikmesi için Sevgililer Günü bahanesi sunulmuştu.
Telefonum bozuk olduğu için acil ihtiyacım vardı ve Hepsiburada’yı güvenilir ve hızlı olduğu için tercih etmiştim. Ancak bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle artık markayı tercih etmeyi düşünmüyorum. Siparişim stokta olmasına rağmen bir haftadan uzun süre kargoya verilmemesi kabul edilemez. Siparişimin acilen gönderilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: 463 150 993 3

15.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor Magic Pro 7 model telefon satın aldım. Sipariş numaram: 401 563 302 8 ve ödemeyi kredi kartı ile 35.0...

24 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor 400 cep telefonu (ay grisi) siparişi verdim. Sipariş numaram: 465 969 027 0. İlan sayfasında ürünün “hemen kargoya verileceği” belirtilmişti. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargolanmadı ve bana ayın 2’sinde kargoya verileceği söylend...
09:00-13:00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken Honor Magic 7 Lite model cep telefonumu Hepsiburada’dan sipariş ettim. Sipariş numaram: 458 613 136 3. Teslimat adresim İstanbul/Sarıyer. Özellikle işten izin alarak evde bekledim, çünkü telefonum bozulduğu için acil ihtiyacım vardı ve telefonsuz...

Hepsiburada üzerinden "Eskiyi Yenile" kampanyası kapsamında Honor Magic 7 Pro model telefon siparişi verdim. 12/08/2025 tarihinde teslimat için geldiler ve Getmobil Pro uygulaması üzerinden cihaz değerlendirmesi yapmam, referans ve OTP kodu oluşturmam gerektiği belirtildi. Defalarca cihaz değerlendi...

Hepsiburada.com adresinden 18 Nisan 2025 tarihinde Honor magic 7 Pro telefon siparişi verdim. Sipariş numarası: 417 417 523 2. Son kargolama tarihi 28 Nisan olarak sayfalarında yazmasına rağmen ürünü kargolamadılar. Günlerdir bakıyoruz, göndereceğiz, acil diye belirttik gibi yalanlarla oyalıyorlar. ...
Yorumlar