Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33437899
4
Cem sonuçtan memnun
Çözüldü

Siparişim Günlerdir Dağıtım Merkezinde Bekliyor, Çözüm Alamıyorum

profile
Cem
Hepsiburada
21 Ağustos 2025 14:44
443

15.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor Magic Pro 7 model telefon satın aldım. Sipariş numaram: 401 563 302 8 ve ödemeyi kredi kartı ile 35.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünümün kargo takip numarası 62753756903593’dür. Ancak bugün (21.08.2025) olmasına rağmen, ürünüm Trabzon Sürmene adresine gönderilmek üzere Pelitli dağıtım merkezinde bekletiliyor ve teslimatı yapılmıyor.

Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle 7-8 kez iletişime geçtim, ancak tarafıma sadece ezberlenmiş cevaplar verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün teslimatında yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ürünümün acilen tarafıma ulaştırılmasını veya net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
21 Ağustos 2025 14:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Cem
Cem
21 Ağustos 2025 15:02

Maalesef asla aksiyon alınmıyor.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
22 Ağustos 2025 08:27
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hacı sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Kargo Bilgisi Ve Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Hacı
Hepsiburada
15 Ağustos 2025 16:41
291

13.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor Magic 7 Pro model telefon siparişi verdim. Sipariş ekranında, adresimi girmeme rağmen “45 dakika içinde sipariş verirseniz bugün kargoda” uyarısı yer alıyordu ve ayrıca ürünün 15.08.2025 tarihinde kapımda olacağı belirtiliyordu. Bu bilgilere güvenerek...

Yanıltıcı Kargo Bilgisi Ve Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Zamanında Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Ahmet
Hepsiburada
02 Eylül 2025 14:53
375

09:00-13:00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken Honor Magic 7 Lite model cep telefonumu Hepsiburada’dan sipariş ettim. Sipariş numaram: 458 613 136 3. Teslimat adresim İstanbul/Sarıyer. Özellikle işten izin alarak evde bekledim, çünkü telefonum bozulduğu için acil ihtiyacım vardı ve telefonsuz...

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Zamanında Kargolanmaması Ve Yanıltıcı İlan Bilgisi

profile
Hüseyin
Hepsiburada
29 Eylül 2025 13:57
288

24 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor 400 cep telefonu (ay grisi) siparişi verdim. Sipariş numaram: 465 969 027 0. İlan sayfasında ürünün “hemen kargoya verileceği” belirtilmişti. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargolanmadı ve bana ayın 2’sinde kargoya verileceği söylend...

siparisin-zamaninda-kargolanmamasi-ve-yaniltici-ilan-bilgisi-1.jpg

Hepsiburada Sistem Hatasıyla Siparişim Teslim Edilmedi, Kampanya Mağduriyeti Yaşadım

profile
Emre
Hepsiburada
16 Ağustos 2025 12:33
201

12 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Honor Magic 7 Pro model bir elektronik ürünü, “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında 34.212 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram: 404 769 091 3. Ancak ürünüm bugüne kadar hiç teslim edilmedi. Kampanya gereği eski cihazımın teslim alınması ger...

hepsiburada-sistem-hatasiyla-siparisim-teslim-edilmedi-kampanya-magduriyeti-yasadim-1.jpg

Ürün Teslim Edilmedi, Param Hâlâ İade Edilmedi!

profile
Alper
Hepsiburada
06 Ekim 2025 15:02
525

Hepsiburada.com üzerinden Hepsiburada satıcısından iPhone 17 model telefon satın aldım. Sipariş numaram: 467 246 274 5. Ürünün 04.10.2025 tarihinde İstanbul Maltepe adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak teslimat sürekli ertelendi ve bana “teslim edilecek” denilerek oyalandım. Sonunda 06.10.202...

urun-teslim-edilmedi-param-hala-iade-edilmedi-4.jpg
Öne Çıkan Konular
Hepsiburada Kargo Hepsiburada müşteri hizmetleri Hepsiburada Kargo ödemiş Hepsiburada adres Hepsiburada taleplerim Hepsiburada siparişlerim Hepsiburada telefon sat Hepsiburada kargo takip numarası Hepsiburada sipariş numarası Hepsiburada teslimat
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri