to read complaints and reviews, or file yours.Vergi İadesi İçin Fatura Hatası Mağduriyeti
Hepsiburada üzerinden 4521876426 numaralı siparişimle Lenovo Ideapad Slim 3 model ürünü satın aldım ve ürünümü Çanakkale/Biga adresinde teslim aldım. Ürünün basılı faturası gönderildi, ancak fatura numarasını biz.gsb.gov.tr adresine girdiğimde sistem tarafından kabul edilmiyor. Bu nedenle öğrenci vergi indirimi hakkımı kullanamıyor ve vergi iadesi alamıyorum.
Yaklaşık 10 gündür bu sorunla karşı karşıyayım ve henüz Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Vergi iadesini alabilmem için faturadaki bilgilerin doğruluğunun kontrol edilmesini, eksik veya hatalı bilgi varsa düzeltilmesini, eğer sorun sistemsel ise bu hatanın giderilmesini ve vergi iadesinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ödemeyi 9.499 TL olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim. Konunun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Candan Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 155708021 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
