to read complaints and reviews, or file yours.Vakumsuz Kavanozda Gelen Bozulmuş Acılı Köfte Sosu Şikayeti
Hepsiburada üzerinden Turşucu M**** isimli satıcıdan acılı köfte sosu siparişi verdim. Kolileme ve köpükle koruma gibi dış paketleme önlemleri gayet iyi olmasına rağmen, ürün kavanozunun vakumlanmadığı, kapağın sıkılmasına bile özen gösterilmediği çok açıktı. Kavanozun suyu akmış, hava aldığı için ürün ekşimiş ve kokmuş bir halde, tüketilemeyecek durumda elime ulaştı. Ürünü 23.07.2026 tarihinde teslim aldım.
250 TL’lik bu ürünün kokmuş ve bozulmuş gelmesi sebebiyle iade süreciyle uğraşmak istemiyorum ancak bu satıcının bu şekilde özensiz ürün göndermesinden dolayı Turşucu M****’ten şikayetçiyim. Aynı ürünün bu kez kavanozu düzgün şekilde vakumlanmış, kapağı sağlam ve sızdırmaz olacak şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
İlgili sipariş numaram 411 349 188 2’dir. Gerekenin yapılmasını ve bu tür bir sorunun başka müşterilerin başına gelmemesi için satıcının uyarılmasını rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-815228242002322 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
