to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada uygulaması üzerinden Kumtel marka mobil klima satın aldım. Ürünü 8 Temmuz tarihinde aldığım siparişin numara...sı 4893783508’dir. Ürün elime ulaştığında klimayı kullanmam için gerekli olan bir parçanın kutudan çıkmadığını gördüm. Mobil klimayı hortuma bağlayan, dikdörtgen köşeleri olan ve h
Hepsiburada’da Bioxcin Keratin ve Argan Onarıcı Şampuan 300 ml 3 al 2 öde ürünüyle ilgili Google üzerinden alışveriş rek...lamına tıklarken yanıltıcı bir fiyatlandırma ile karşılaştım. Google alışveriş sayfasında ürünün fiyatı daha düşük görünmesine rağmen, ilgili bağlantıya tıklayıp Hepsiburada uygula
Hepsiburada uygulamasında “Societa Çizgili Beli Lastikli Etekli İkili Takım 12332” adlı, 5.400 TL fiyatlı ürünü almak is...terken, ürünün hemen altında Premium abonelik için %5 indirim kuponu tanıtımını gördüm. Bu kuponu kullanabilmek için bugün Premium üyeliği satın aldım ve aynı gün ürünü sepetime ek
Hepsiburada üzerinden Anker q21 model bir kulaklık satın aldım. Ürünün 8 Temmuz tarihinde İstanbul Kartal’daki Hepsimat ...noktasına teslim edildiği bilgisi uygulamada görünüyor ancak teslimat kodu tarafıma bir türlü iletilmediği için ürünü teslim alamıyorum. Yaklaşık iki gündür teslimat kodunun gelmes
10.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mager darbeli 2 akülü şarjlı matkap almak istedim. Ürün sayfasında ve ödeme a...dımlarında “peşin fiyatına 3 taksit” ibaresi yer almasına rağmen, ödeme ekranına geldiğimde toplam tutarın değiştiğini fark ettim. Ürünün fiyatı 1.298,70 TL olmasına rağmen, peşin
01 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden omrsstore adlı satıcıdan “ayrstor...e Yetişkin Kedi Maması Tavuklu 1 kg” ürünü için 4366939397 numaralı sipariş
4 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Sista şeffaf silikon 280 ml ürününü satın aldım. Tarafıma gönderilen ürünü...n son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu görünce, ürünün fotoğraflarını çekip iade ekranına yükleyerek iade sürecini başlattım ve ürünü geri gönderdim. 8 Temmuz 2026 tarihinde ürün
Hepsiburada üzerinden Kuzey Pazarlama satıcısından aldığım Acura ac-4020 şarjlı mesh nebulizatör cihazım 09.07.2026 tari...hinde teslim edildi. Cihazı ilk kullanmak istediğim andan itibaren şarj olmuyor, şarja takılıyken yeşil ve kırmızı ışık sürekli yanıp sönüyor, şarjdan çıkardığımda ise hiç ışık yan
Hepsiburada üzerinden Baymak Aqua Konfor 65 litre termosifon satın aldım. Ürünün Hepsiburada’daki ana sayfasında “montaj... dahil” ibaresi ve buna yönelik görseller bulunuyordu. Bu bilgiye güvenerek ürünü tercih ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra montaj için Baymak müşteri hizmetlerini aradım. Ancak m
6 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden lisansserial adlı satıcıdan “1Epin Roblox 500 Robux Hediye Kodu USD” isiml...i dijital ürünü 240 TL ödeyerek satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünün dijital kodu tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Hepsiburada ile görüştüğümde teslim edilen
06.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Simidil Design 32 DNS 12 cm sünger ürününü 1.751 TL bedelle, 4571571251 numar...alı sipariş ile satın aldım. Ertesi gün, 07.07.2026 tarihinde siparişimin “tedarik edilemiyor” gerekçesiyle iptal edildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak aynı ürünün iptalden he
Hepsiburada üzerinden Tefal Ingenio Excellence Fusion Core 9 parça siyah seti satın almak isterken, sepet ekranında ürün... fiyatının hemen altında hiçbir ön koşul veya yıldız işareti olmaksızın “Peşin fiyatına 9 X 2.609 TL” ibaresi açıkça görünmekteydi. Sepet tutarım da 23.489 TL olduğu için belirtile
07.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden ahşap bir ürün satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık 15 dakika sonra aynı ...ürünün fiyatının yüzde 20 oranında düşürüldüğünü fark ettim. Bunun üzerine iptal ve fiyat farkı için hemen canlı yardıma bağlandım. Canlı destek hattındaki görevli, ürünü iptal et
18 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 4089060976 numaralı siparişimle kalem satın aldım. Ancak bu alışv...erişe ait fatura bugüne kadar tarafıma hiç iletilmedi. Fatura talebimi hem uygulama üzerinden oluşturdum hem de müşteri hizmetleri ile toplamda 3 kez telefon görüşmesi yaptım. Bun
03.07.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Ankara teslimatlı olarak Samsung 65QN85F model televizyonu, satıcı... kısmında “E***'nın Dünyası” adı görünen mağazadan satın aldım. Siparişi verdikten sonra satıcı adının bu şekilde olduğunu fark edip durumu teyit etmek için Hepsiburada müşteri hiz
06.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Derimod satıcısından ikisi de 3.599 TL olan iki adet çanta satın aldım. İkinc...i ürüne %40 indirim uygulanıyordu ve ayrıca 1.500 TL’lik ürün alımına 500 TL indirim sağlayan bir kuponum vardı. Bu şekilde toplam tutar 5.260 TL’ye geldi. Hepsiburada, toplam tuta
10.07.2026 tarihinde saat 10.00 civarında Hepsiburada internet sitesi üzeri...nden “Çinçin bardak üçlü” ürününü oda kategorisinden, 3’lü set fiyatı 310 T
Hepsiburada üzerinden Ecaspylos Plus klima siparişi verdim. 02.07.2026 tarihinde oluşturduğum siparişi bir hafta boyunca... bekledim, ancak 09.07.2026 tarihinde hiçbir makul açıklama yapılmadan siparişimi iptal ettiler. Uzun süre bekledikten sonra ürünün keyfi bir şekilde iptal edilmesi beni mağdur ett
08.07.2026 tarihinde saat 04:12 sularında Hepsiburada uygulaması üzerinden, 415 764 641 7 numaralı siparişle Philips EP5...543/80 model tam otomatik kahve makinesi satın almak istedim. İstanbul Şişli adresim için oluşturduğum bu siparişte, kredi kartı bilgilerimi girip işlemi onayladığımda sistem hatas
"Teşekkürler Hepsiburada 1 hafta uğraştırdı ama iademi yaptırdı"
Hepsiburada üzerinden Havit m9036 marka saatim için aynı markanın saat kordonunu yaklaşık 2 gün önce satın aldım. Ürün e...lime ulaştığında kordonun saatime küçük geldiğini fark ettim. Bunun üzerine satıcıyla uygulama içi mesaj üzerinden iletişime geçtim, durumu anlattım ve iade edilmesi gerektiğini sö
Hepsiburada uygulaması üzerinden üç parça ürün siparişi verdim. Bu siparişteki ürünlerden birinden bir adet, diğer üründ...en ise iki adet sipariş etmeme rağmen, kargom pazartesi günü teslim edildiğinde sadece iki adet aldığım üründen bir tane gönderildi, diğeri hiç gelmedi. Eksik ürünle ilgili olarak
Hepsiburada üzerinden 10 adet hikaye kitabı satın aldım ancak siparişim elime ulaştığında sadece 1 adet kitap teslim edi...ldi. Diğer 9 kitap gönderilmemesine rağmen uygulamada tüm ürünler teslim edildi olarak görünüyor. Sipariş numaram 427678432’dir. Durumu 6 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada’ya ilet
"Biraz gecikme ile birlikte teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden aşurelik ürün siparişi verdim. Ürün geç teslim edildi...ği için iade etmek zorunda kaldım, iade ücreti tarafıma yansıdı ancak ürünü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
