Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Teslimat
Ürün Teslimatı Gecikti Ve Takip Bilgisi Alınamıyor

ID:35942254

Ürün Teslimatı Gecikti Ve Takip Bilgisi Alınamıyor

Mehmet

09 Mayıs 14:06

02.05.2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Çalış performans arttırıcı ilaç siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 3 gün içinde teslim edileceği yazıyordu ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Ayrıca tarafıma herhangi bir sipariş kodu da verilmedi.

Ödemeyi banka kartı ile 586 TL olarak yaptım ve hem ürünüm ortada yok hem de kargoyla veya sipariş takibiyle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Ürünün acilen tarafıma gönderilmesini ve gecikmenin nedenine ilişkin bilgilendirilmek istiyorum.

Hepsiburada

13 Mayıs 09:06 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba Mehmet Bey, Siparişinizde yer alan ürününüz tarafınıza 12.05.2026 tarihinde teslim edilmiştir. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Edilen Ürün Kargoya Verilmedi Ve Sitede Satışta Kalıyor

Levent

Hepsiburada

14 Nisan 10:19

204

6 Nisan tarihinde Hepsiburada üzerinden 6.596,20 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir ürün siparişi verdim. Siparişim için sistemde 8 Nisan’da kargoya verileceği bilgisi yer alıyordu, daha sonra bu tarih 10 Nisan olarak güncellendi. Ancak 10 Nisan olduğunda da ürün hala kargoya verilmedi....

siparis-edilen-urun-kargoya-verilmedi-ve-sitede-satista-kaliyor-2.jpg

siparis-edilen-urun-kargoya-verilmedi-ve-sitede-satista-kaliyor-1.jpg

1 Destek

Yusuf sonucu yetersiz buldu

Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin Acil Müdahale Talebi

Yusuf

Hepsiburada

07 Ocak 15:38

164

5 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir ürün siparişi verdim. Bugün 7 Ocak 2026 olmasına rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya dahi verilmedi. Normal şartlarda bu süre içinde ürünün teslim edilmiş olması gerekiyordu, ancak sistemde hâlâ “kargoya verilmedi” olarak gö...

Hepsiburada Ve Hepsijet’te Kayıp Sipariş Ve Güven Sorunu

Yiğithan

Hepsiburada

09 Nisan 16:17

142

07.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir sağlık ürünü sipariş verdim ve teslimat şekli olarak Hepsijet’i seçtim. Sipariş oluşturulduğu anda teslimat tarihi 09.04.2026 olarak görünüyordu. Ancak belirtilen tarihe gelmemize rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Durumu öğrenmek için Hepsijet ile görüştüğ...

hepsiburada-ve-hepsijette-kayip-siparis-ve-guven-sorunu-3.jpg

hepsiburada-ve-hepsijette-kayip-siparis-ve-guven-sorunu-2.jpg

Hepsiburada'da Teslim Tarihi Erteleniyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

İrfan

Hepsiburada

28 Şubat 15:47

Hepsiburada üzerinden bir adet kedi salıncağı makrome ürün siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda teslimat tarihi olarak 25 Mart bilgisi paylaşıldı. Daha sonra “2 gün içinde teslim” şeklinde mesaj gelmesine rağmen üzerinden birkaç gün geçmesine karşın ürün hala elime ulaşmadı ve teslimat tarihi sü...

hepsiburadada-teslim-tarihi-erteleniyor-ve-musteri-hizmetleri-cevap-vermiyor-1.jpg

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Mert

Hepsiburada

08 Mayıs 2025 17:13

444

05.05.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 5 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişin kargoya verilme tarihi 06.05.2025, teslimat tarihi ise 08.05.2025 olarak sistemde belirtilmiştir. Ancak sipariş takip ekranında siparişimin hâlâ "Hazırlanıyor" statüsünde olduğu görülmektedir. Konu i...