Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hepsiburada'dan Onaysız Premium Üyelik Ücret İadesi Talebi
Yunus
08 Şubat 22:19
405"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Premium Üyelik Ücretinin İzinsiz Çekilmesi Ve İade Talebi
Aysel
09 Nisan 22:08
11Hepsiburada hesabıma bağlı kartımdan her ay düzenli olarak 69,00 TL tutarında Premium üyelik ücreti çekildiğini, ekstrelerimi kontrol ederken fark ettim. Bu üyeliğe ilişkin ne tarafıma açık bir bilgilendirme yapıldı ne de benden herhangi bir onay alındı. Herhangi bir talebim, onayım ya da rızam olmadan kartımdan düzenli olarak para çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede tarafıma, hesabıma Premium üyelik tanımlandığı ve sonrasında da otomatik olarak ücretlendirilmeye geçildiği söylendi. Onayım olmadan böyle bir işlem nasıl yapılabildiğini sorduğumda ise Premium geçişlerinin otomatik yapıldığını ifade ettiler. Otomatik yapılan bu işlemler için açık onayımın alınmamış olması ve sonradan, ekstre kontrolü sırasında haberdar olmam, benim açımdan son derece yanıltıcı ve hukuka aykırı bir durumdur.
Bilgim ve onayım dışında kartımdan çekilen tüm Premium üyelik bedellerinin, bugüne kadar tahsil edilen tutarların tamamının tek seferde ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabım üzerindeki Premium üyeliğin derhal iptal edilmesini istiyorum. Aksi durumda bu işlemleri gerekli resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
09 Nisan 22:11 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Ahmet sonuçtan memnun
Çözüldü
İzinsiz Hepsipay Premium Üyeliği Ve Ücret İadesi Talebi
Ahmet
25 Ocak 15:12
549"Teşekkürler ederim"
Premium Üyelik İptali Ve Haksız Ücret İadesi Talebi
Selma
24 Ocak 16:54
530Hepsiburada’da bulunan Premium üyeliğimi aylardır iptal ettiremiyorum. Son 5 aydır her ay Enpara kartımdan yaklaşık 49 TL tutarında Premium üyelik ücreti çekiliyor. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradığım halde, her seferinde sistemlerinde herhangi bir Premium üyeliğimin görünmediği söyleniyor a...
Tolga sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Otomatik Yenilenen Premium Üyelik Ücretinin İadesini Talep Ediyorum
Tolga
07 Aralık 2025 08:53
344"Sağ olun"
Onayım Dışında Başlatılan Hepsiburada Premium Üyeliği Ve İzinsiz Ücret Çekimi
Özgür
26 Eylül 2025 01:25
87229.11.2024 tarihinden 27.08.2025 tarihine kadar, bilgim dışında Hepsiburada Premium üyelik ücreti adı altında hesabımdan toplamda 450₺ çekilmiş. Az önce gelen bir SMS sayesinde bu durumu fark ettim ve kontrol ettiğimde, hiçbir şekilde onayım olmadan üyeliğin başlatıldığını gördüm. Daha önce bu konu...
onayim-disinda-baslatilan-hepsiburada-premium-uyeligi-ve-izinsiz-ucret-cekimi-1.jpg
Hepsiburada Kategorileri
-
![ikon]()
Alışveriş Kredisi
629
-
![ikon]()
Cüzdan
154
-
![ikon]()
Çekiliş
152
-
![ikon]()
Değişim
3.932
-
![ikon]()
Eskiyi Getir Yeniyi Al
507
-
![ikon]()
Fatura
1.827
-
![ikon]()
Garanti
2.523
-
![ikon]()
Hediye Çeki
1.339
-
![ikon]()
İade
12.986
-
![ikon]()
İndirim
1.564
-
![ikon]()
İnfluencer Programı
214
-
![ikon]()
Kampanya
1.947
-
![ikon]()
Kargo
6.693
-
![ikon]()
Kupon
1.647
-
![ikon]()
Link Gelir
268
-
![ikon]()
Mağaza
1.947
-
![ikon]()
Oynadıkça Kazan
369
-
![ikon]()
Premium
4.947
-
![ikon]()
Puan
312
-
![ikon]()
Sepet
391
-
![ikon]()
Sipariş
18.116
-
![ikon]()
Teslimat
8.423
-
![ikon]()
Üyelik
2.708
Yorumlar