Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmemiş Koşu Bandı Siparişi İçin Sıkıntı Yaratan Gecikme Ve Cevapsızlık

profile
28 Ocak 18:42
253
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
“Ürün sonunda teslim edildi. Muhtemelen Hepsiburada müdahale etmeseydi hala Ceva Lojistiğin belirsiz bir tarihte ürünü teslim etmesini bekliyor olacaktık...”

19.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Voit Pro Allstar Lite model koşu bandı siparişi verdim. Sipariş esnasında teslimat tarihi “Yarın kapında” olarak, yani 20.01.2026 şeklinde görünüyordu. Ancak kargo takibine baktığımda, ürünün 21.01.2026 tarihinden bu yana Ceva Gebze’de “dağıtım için bekliyor” şeklinde göründüğünü fark ettim ve o tarihten itibaren herhangi bir ilerleme olmadı.

Bu süreçte iki defa Ceva ile, bir defa da Hepsiburada ile iletişime geçerek 6435 4373 7018 03 numaralı kargomun neden tarafıma teslim edilmediğini ve ne zaman teslim edileceğini sordum. Buna rağmen hem kargo firmasından hem de Hepsiburada’dan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, herhangi bir açıklama yapılmadı ve yeni bir teslimat tarihi de verilmedi.

İstanbul Pendik adresime teslim edilmek üzere verdiğim bu siparişin günlerdir belirsizlik içinde beklemesi ve hiçbir muhatap bulamamam artık moralimi bozacak, can sıkıcı bir hâle gelmiştir. Ürünün derhal tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda açıklama yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.

28 Ocak 18:45 (Şikayetten 3 dakika sonra)
30 Ocak 12:20
Hakan
Hakan
30 Ocak 20:20

Ürün sonunda teslim edildi. Muhtemelen Hepsiburada müdahale etmeseydi hala Ceva Lojistiğin belirsiz bir tarihte ürünü teslim etmesini bekliyor olacaktık...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimatında Yaşanan Sorun Ve Mağduriyet

profile
09 Aralık 2025 18:19
337

Hepsijet Teslimat Tarihi İhlali Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

profile
23 Ocak 16:48
239
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri