to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Gösterilen Sipariş İçin İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Rayban Meta Wayfarer Gen 2 ürününü 15.06.2026 tarihinde sipariş ettim. 477 804 727 1 numaralı siparişim, sistemde teslim edildi olarak işaretlenmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslimat sırasında herhangi bir teslimat kodu ya da OTP kodu da alınmadı, bu nedenle ürünün fiilen teslim edilmediği açıkça ortadadır.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde destek kaydı oluşturduklarını söylediler ancak günlerdir bu kayıtlara herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Ürünü getirmesi gereken kargo firması Yurtiçi Kargo olarak görünmektedir.
Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilen bu sipariş için ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Bana çözüm üretin artık bir muhatap arıyoruz
