to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada uygulamasında siparişim hazırlanıyor. Statüsünde beklerken; teslim edildi olarak güncellenmiş ancak teslim edilmedi.
Uygulamada tesadüfen baktığımda dün teslim edildi. Bilgisine ulaşıyorum. Kargo hareketlerini incelediğimde ise sadece 20/05/2025 ait bilgiler yer alıyor. Keza teknik olarak Aras Kargo'dan dağıtıma çıktığına dair SMS ve teslimat kodu gelmeliydi ancak böyle bir SMS de gelmedi. Aynı satıcıdan 1-2 gün arayla farklı bir ürün daha satın aldım ve o ürün bugün tarafıma Hepsijet ile ulaştı, diğer siparişim daha öncesinde verilmesine rağmen hazırlanıyor'dan teslim edildi'ye geçti. Ve teslim alan bilgisi kısmında 'ulaşmayan otomatik indir’ yer alıyor, bunun ne anlama geldiğini anlayamadım, sistemsel bir hata ise 24 saat üzerinden geçmiş ve hala refresh olmadıysa güvenliğinden de şüphe duyarım. Hepsiburada'ya açtığım talep kaydına ne yazılı ne de sözlü dönüş yapılmamıştır. 10 Mayıs tarihinde de anlaşmalı oldukları MNG Kargo ile yaşadığım soruna (şikayet kaydı açılmıştı) bu kadar kısa sürede başka bir sorun eklenmesi çok yıpratıcı. Kargo çıkışı dahi yapılmamış ancak tarafıma teslim edilmiş görünen siparişin iptalini ve ücretin ilgili kartıma iadesini talep ediyorum
28 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir satın alım gerçekleştirdim. Ertesi gün, 29 Mayıs 2025 tarihinde ilgili satıcı beni arayarak, Hepsiburada'nın anlaşmalı olduğu Aras Kargo'nun, satıcının adresi sanayi bölgesinde olduğu için ürünü almaya gelmediğini iletti. Satıcı, bu durumun sürekli y...
Merhaba, 6 Temmuz tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, 7 Temmuz tarihinde Aras Kargo’ya teslim edildi olarak gözükmektedir. Ancak, bugün 10 Temmuz olmasına rağmen kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme yoktur. Kargom hâlâ aynı noktada gözüküyor ve sistemde “kargoya verildi”...
Hepsiburada da oluşturmuş olduğum siparişim 19 Mayıs tarihinde satıcı tarafından yanlış gönderildi. Değişim talebi oluşturdum ve 20Mayıs tarihinde adresten alınsın seçeneğini seçtim, Hepsiburada tarafından tarafıma da mesajlar geldi. 20 Mayıs olduğunda kargom almaya gelinmediği için müşteri hizmetle...
5 Şubat perşembe günü, 8 Şubat cumartesi teslim görünen ürünü sipariş verdim. Hepsiburada'da satış yapan firma 6 Şubat kargoya vereceğini ve 8 Şubat cumartesi teslim edileceğini söyledi, kargoya verildi. Maili geldi. Aras Kargo'ya verdikleri takip no. Açılmıyor, ürün hazırlanıyor. Göründüğü için Hep...
Yorumlar