Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Hepsiburada ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 257.616
Hepsiburada 
3.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
3.4 - Beş Yıldız%45.9
- Dört Yıldız%13.2
- Üç Yıldız%5.2
- İki Yıldız%2.8
- Bir Yıldız%32.9
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
962 şikayet
Hepsiburada Gpn Teknoloji İade Sorunu!
USB bellek aldım uyumlu olduğu söylendi satıcı tarafından ve yorumlarda da Android cihazlara uygunluğu belirtilmişti ürünü açtım çünkü açmadan nasıl anlayayım baktım uygun değil paketleyip geri gönderdim açılan ürünü geri almayız söylemleriyle karşı karşıyayım şu an iademi gerçekleştirmiyorlar ben s...
Hepsiburada Hala Teslimat Yapılmadı!
Hepsiburada 'Sözde' Yarın teslimat olayı yüzünden bayağı mağdurum. Cuma günü maalesef telefonum kırıldığı için bende yeni bir cihaz arayışına girdim ve acil olarak da elime geçmesi lazımdı. Normalde gidip bir teknoloji marketinden alacaktım ama Hepsiburada'nın Ertesi gün elinizde ibaresini görünce d...
Hepsiburada'da Sfit Teknoloji Ürünleri Adlı Satıcı Kalitesiz Ürün Satıyor
10 Ekim Pazar günü akşam Hepsiburada uygulamasından meka teknoloji ürünleri olarak gözüken fakat sepete ekleyince sfit teknoloji ürünlerine dönüşen sa...
“Beni telefonla arayıp gerekli bilgilendirmeyi yapan Mehmet beye ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum”
Hepsiburada ve İzar Teknoloji Sorunu
Hepsiburada'dan aldığım iki üründen biri gelmedi. Günlerdir yazıyorum, arıyorum asla çözüme ulaşmıyor ve destek talebim kapatılıyor. Ürünü aldığım firma izar teknoloji. Resmen yanıltılmış durumdayım. İlk kez böyle bir şey gördüm. Göndermedikleri ürünün parasını aldılar ve hiç umursamıyorlar. Hepsibu...
Hepsiburada Hepsijet İade Almaya Gelmiyor
Hepsiburada'da bulunan sfit teknoloji adlı firmadan aldığım Xiaomi Redmi airdost basic 2 adlı ürün maalesef replika çıktı. Orijinal diye satılıp replika çıkan bir ürün oldu. Hepsiburada bunun için belli başlı önlemler almalı orijinal veya orijinal değil diye ibare zorunlu hale getirilebilir. Neyse i...
Hepsiburada Mk Teknoloji Kayseri Satıcı Tarafından Mağdur Edildim
Hepsiburada MK teknoloji (Kayseri) satıcı tarafından mağdur edildim! Huawei USB-c hızlı şarj sipariş verdim ürün belirtildiği gibi gelmedi ve 5 WAT şa...
“Hepsiburada'ya teşekkür ederim. Surecde yardımcı olan batuhan beye de ayrıca teşekkür ederim sureci kısa zamanda çözdü”
Hepsiburada Welle Teknoloji Sipariş Sorunu
Hepsiburada üzerinden satıcısı Welle Teknoloji den Tefal marka Türk kahvesi makinesi siparişi verdim ürün tarafıma 9 Ekim 2021 tarihinde teslim edilec...
YKS Teknoloji Ayıplı Mal Satıyor, Hepsiburada İlgisiz Kalıyor
29 Eylül 2021'de Hepsiburada sitesinden 184 647 808 sipariş no ile Notebook HDD siparişi verdim. Ürün elime geldiğinde sitede yazılan özelliklerle uyu...
“Sorunum Hepsiburada.com tarafından hızlı bir şekilde giderildi. Teşekkür ederim.”
Hepsiburada MK Teknoloji Xiaomi Kulaklık Orijinal Değil
MK teknoloji firmasından almış olduğum Xiaomi kulaklık orijinal yazmasına rağmen sahte çıktı iletişim kuramıyoruz firmayla ayrıca Hepsiburada'dan onay...
“İlginşz için teşekkürler”
Hepsiburada Sayfasında 29 TL Yazan Ürünü 39 TL'den Sattı
Hepsiburada sayfasında 29 TL yazmasına rağmen 39 TL'den satış yapıldı. Dikkatim sayesinde gördüm. Müşteri temsilcisi ile konuştuğumda sınırlı sayıda olduğu için böyle oldu dedi. Teknoloji çağındayız. Madem sınırlı sayıda, ben satın alırken bir pop-up çıksa stok bitti, 39 TL'den satın alabilirsiniz ...
Hepsiburada Çakma Ürün Satışı!
Xiaomi Redmi Airdots basic 2 tws bluetooth 5.0 kulaklık satıcı: hepsiburada.com 'da sfit teknoloji ürünleri adı altında bulunan şirketten aldığım üründe 20 haneli orijinallik sorgulama kodu bulunmaması yanı sıra yanan ışık kırmızı, orijinalinde beyaz yanar. Bir de sol kulak aç/ kapa butonu oynak arı...
Hepsiburada Urevo U1 Yürüyüş Bandı İade Talebimin Reddedilmesi
Hepsiburada com dan orka teknoloji mağazasından urevo u1 waiting pad marka yürüyüş bandı satın aldım hediye olarak. Ürünü hediye ettiğim bayan arkadaşım 1 gün kullanım sonunda yürüyüş bandın band kısmında sürekli kayma olduğunu ve yürüyüş yapamadığını söyledi. İade talebi oluşturdum cihaz firmaya ul...
Hepsiburada'dan Faturalı Orijinal Diye Aldığım Ürün Çakma çıktı
Hepsiburada firması üzerinden sfit teknoloji ürünleri firmasından onlarca şikayet olmasına rağmen bu firmayı halen bünyesinde barındırmaya devam ediyor. 766 158 381 sipariş numaralı ürünüm, orijinal distribütör garantili diye satış yapılmakta ve gelen ürün çok kötü replika çıkmıştır. Hepsiburada müş...
Hepsiburada Olmayan Ürünün Satılması
Koşubandı satın aldım 7 Ekim 2021 tarihinde. MNG Kargo ile teslim edildiği bilgisi aldım. Evime kargo şirketi gelmedi bugün bile halen gelen yok. MNG ...
“Çağrı merkezinin 5gunde çözemediği iletişimsizliği Genel Müdürlükten Sultan hanim ilgili ve güzel bir iletişim ile sorunumu çözdü ürünüm elime ulaştı. Sultan hanıma ayrıca teşekkür ederim. Müşterilerin tek beklentisi sağlıklı bir bilgi çoğu zaman ve sorunun çözümü hakkında aranıp bilgilendirilmek. Sultan Hanım sayesinde ürünün tedariği yapıldı.”
Hepsiburada İmitasyon Ürün Gönderdi
Ben Hepsiburada alışveriş sitesine güvenerek kulaklık satın aldım fakat taklit ürün gönderilmiş bu siteye güvenim kalmadığı gibi kimsenin benim gibi mağdur edilmesini istemem bu siteden beni mağdur ettiği için şikayetim var ayrıca taklit ürün gönderen satıcılarla çalıştığı için Hepsiburada'yı kınıyo...
Hepsiburada Zuma Teknoloji Firması Ekran Koruyucu Siparişi
Notvex marka TV ekran koruyu siparişi verdik. Hepsiburada platformundan zuma teknoloji adlı firmadan. Ama bize multi box markalı farklı bir ürün gönde...
“Öncelikle şikayet var sitesine teşekkür ediyorum. Sorunumu yetkili yerlere ulaştırdılar. Daha sonra da Hepsiburada platformu sorunumuzla ilgilendi müşteri temsilcileri nazik ve ilgiliydiler. Hepsiburada platformu güvenirliliğini kanıtladı. Teşekkür Ederiz.”
![profile]()
1 DestekçiHepsiburada Eskiyi Getir - Yeniyi Götür Uygulaması.
Hepsiburada eskiyi getir yeniyi götür kampanyası tam bir eziyet. Önce telefona belli bir bedel biçiliyor, siz telefonda eziklik darbe vs. Varsa işaretleyip indirimli tutara razı olup telefonu yolluyorsunuz. Aradan 10 gün geçiyor size komik bir rakam teklif ediliyor. (Benim örneğimde %25 düşük) Sebep...
![profile]()
1 DestekçiHepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyası Tam Bir Fiyasko!
Hepsiburada eskiyi getir yeniyi götür kampanyası tam bir fiyasko! Sistemde istedikleri bilgileri "eksiksiz" girdim, anlaşmalı oldukları "Algtech Biliş...
“Şikayetim yayınlandığı anda çözüm sağladılar. Tam anlamıyla tatmin edici olmasa da ilgilenmelerinden dolayı işimi gördüklerini varsayıyor ve teşekkür ediyorum.”
![profile]()
1 DestekçiHepsiburada JBL Kulaklığım Birkaç Ay Da Bozuldu
Hepsiburada'dan aldığım JBL tune220TWS birkaç ay kullandıktan sonra bozuldu. Aztek teknoloji garantisinden ilgilenmesini istiyorum. Aynı zamanda Hepsiburada da. Açık şikayettir bu beyanım. 0552***4700 numaradan lütfen bana ulaşılıp benimle ilgilenilsin.
Hepsiburada Eksik Ürün ve Çözüm Yok
0852043327 numaralı siparişim için 2 adet fiyatı (188.92 TL) ödeme yapmışım 1 (bir) adet ürün gönderiyorsunuz ve 2 hafta süren telefon aramalarıma eks...
Hepsiburada Sahte Ürün Haksız Kazanç
Hepsiburada üzerinden 1 TB Seagate harddisk ve 500 GB Seagate harddisk satın aldım. Diğer sanal sayfalarda daha ucuz olmasına rağmen Hepsiburada'yı seçtim bundan sonrada seçeceğim çünkü güvenilir tek satıcı. Bu aldığım harddiskler sahte ürün seri numarası sorgulamasında çıkmıyor. 1 TB olan ürün zate...
Hepsiburada Eskiyi Getir Yeniyi Götür Telefon Teklifi!
Hepsiburada dan iPhone xr için eskiyi Getir yeniyi götür kampanyasına katıldım. Eski telefonum neredeyse sıfır gibiydi ekran koruyucusu ve kılıfla kullandığım için kusursuz diyebiliriz. 3900 TL olan teklifi telefonu inceledikten sonra, 2900 TL olarak güncellediler. Telefonum garantisi bir yıldan dah...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiHepsiburada Xiaomi Bluetooth Kulaklık
Hepsiburada üzerinden sfit teknoloji ürünleri isimli mağazadan Xiaomi Redmi Airdots basic 2 tws bluetooth 5.0 kulaklık - siyah bluetooth kulaklık satın aldım. Ürün hem replika hem de bir kulaklığı çalışmıyor. Xiaomi mağazasına götürdüm ürünü seri numarasına baktılar ve ürünün replika olduğunu belirt...