to view global content, read reviews, and file complaints.You can visit to view global content, read reviews, and file complaints.
to view global content, read reviews, and file complaints.
Hepsiburada ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 163.514
Hepsiburada 
3.3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.3 - Beş Yıldız %46.6
- Dört Yıldız %10.9
- Üç Yıldız %5.3
- İki Yıldız %2.4
- Bir Yıldız %34.8
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Marka Profili
Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Hepsiburada Teknoloji
Şikayet Sayısı 1.165
Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyası - Emperor Teknoloji
Eskiyi yenile kampanyasında gönderdiğim eski telefon için "batarya copy" ifadesi eklenmiş ve bunun üzerine düştüğümüzde inceleyen kişinin bunu sehven yazdığını öğrenmiş bulunmaktayım. Eşimin de bu teklifi sehven kabul etmesi bir işe yaramadı ve ilk tekliften yaklaşık 400 TL daha az ödeme aldık. Arad...
Hepsiburada SAS Teknoloji Kullanılmış Ürün Geldi
hepsiburada.com üzerinden SAS teknoloji isimli firmadan tecno Camon 18 128 GB 6+5 GB RAM (tecno Türkiye garantili) - mavi cep telefonu 17 Haziran 2022 tarihinde sipariş verdim. Sipariş elime Yurtiçi Kargo ile 19 Haziran 2022 de ulaştı. Kargo paketini açtığımda cep telefonu jelatininden şüphelendim. ...
Hepsiburada İade Sonrası Yaşananlar
Hepsiburada sitesinden aldığım Samsung Buds Pro kulaklık kargodan 04.06.2022 tarihinde teslim aldığımda açık kutu şeklinde gönderildi. Almadan önce sa...
“Hepsiburada yetkilisi Melih beye çok teşekkür ediyorum. Sorunumu çok kısa sürede çözdü”
Hepsiburada Fiyat Politikası Ve Sorunu
Merhaba, 08.06.2022 tarihinde Hepsiburada firması üzerinden Apple watch se 40 mm saati 5.599.01 TL üzerinden satın aldım. Aradan 1 hafta geçmeden ürün 5.199 TL üzerinden satılmaya başlandı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede aradaki farkın Herhangi bir iade yapılamayacağı, ancak ürünü iade e...
Hepsiburada Çakma Ürün Satan Satıcı
Hepsiburada sfit teknoloji ürünleri adlı satıcıdan Xiaomi kablosuz kulaklık aldım orijinal dedi garanti belgesi yok fatura göndermedi. Kutuda çizikler var şarj olmuyor. Parayı boşa mı verdik? Ürünümüz orijinaldir bari demeyin kutunun arkası ben çakmayım diye bağırıyor.
![profile]()
1 DestekçiHepsiburada Replika Ürün Satıcı Ne Garanti Belgesi Ne De Fatura Yollamış
Hepsiburada üzerinden hafta teknoloji satıcısından JBL t110 model kulak içi kulaklık aldım arkadaşlar iade edemedim kardeşime aldım ben üniversitedeyd...
“Çom hızlı geri dönüş yapıldığı için mutluyum Hepsiburada'ya ve personellerine teşekkür ederim.”
Hepsiburada'dan Aldığım Ana Kart Hasarlı Çıktı.
Hepsiburada'dan MSI B450M-A Pro max ana kart aldım. Ürün elime geçtiğinde güvenlik bandrol gibi bir şey yoktu. Orijinal de var mı bilmiyorum. Uzay mon...
“Şikayetimi paylaştığım gün iletişime geçtiler. İlgili temsilci çok ilgili, bilgili ve kibardı. Ürünüm serviste olduğu için bir hafta gecikmeli değişim oldu ancak bu Hepsiburada'dan bağımsız bir durum. Hepsiburada ya ulaştıktan bir gün sonra yeni 0 ürün yola çıktı. Ürünü güncelleme için yeniden servise gönderdim. Umarım sorunsuz kullanabilirim. Emeği geçen herkese teşekkürler 😊”
Hepsiburada Pilot Teknoloji Diski Eğilmiş Scooter, Ayıplı Mal Gönderimi
23 Mayıs 2022'de Hepsiburada üzerinden Unicoshop mağaza isimli Pilot Teknoloji şirketinden aldığım elektrikli Scooter hasarlı gönderildi. Hem de öyle kozmetik hasar değil çelik disk eğilmiş. Hediye aldığım kişinin ayağı kırıldığı için 10 Haziran'a kadar durumu fark edemedik. 10 Haziran günü iade sür...
Eskiyi Yenile Değil Eskiyi Eskiten Hepsiburada Mağduriyeti
Hepsiburada eskiyi yenile derken eskini gönder daha da eskitelim mi demek istedi. Eşim hediye olarak aldığı cihaz için değişim kampanyasına başvurmuş. Ve önceden kendi adımıza sıfır aldığımız faturalı iPhone 5S açılmamış, tamir görmemiş her özelliği parmak izi kamerası çalışan telefonumuzu gönderdik...
Hepsiburada Red Teknoloji TELEKOMÜNİKASYON'dan Aldığım Adaptör Bozuldu
Hepsiburada'dan satın aldığım Macbook Pro adaptörü birkaç aydır tekliyor, ara sıra çalışıyordu; dün itibarıyla tamamen bozuldu. Ürün şu: https://www.hepsiburada.com/apple-magsafe-guc-adaptoru-60w-ithalatci-garantili-p-HBV000004RQ47?magaza=Alcamseni 18.01.2021 tarihinde Red teknoloji telekomünikasyo...
Kırık Monitör Ve İlgisiz Hepsiburada
Acer markasına güvenerek, Hepsiburada bozdan teknoloji mağazasından Acer r270 monitor aldım. Bir monitor ve panel uzman olarak netice itibariyle ürün berbat çıktı, ekrandaki pixeller gözle seçilip parmakla sayılabiliyor. İade etmek için satın aldığım firmaya başvuruda bulundum, kutu içinde olan plas...
Hepsiburada EPA Teknoloji Kırık Televizyon
Aralık ayında çeyiz için aldığımız TCL markalı televizyonu hepsiburada.com dan EPA teknoloji adlı bir firmadan sipariş ettik. 6 ay sonra evimize TV ku...
“Benimle iletişime geçen müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum. Sorunumun satıcı firma tarafından çözülmesini diliyorum.”
Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyası Problemi
Hepsiburada dan bir telefon aldım, eskiyi yenile kampanyasından. Hediye çeki değil nakit istedim, zaten onu da 1 haftada zor çözdüler. Telefon özelliklerini girdiğimde 6000 TL fiyat çıkardı bana sonra telefonu gönderdiğim şirket bana geri dönmüş kasada hasar, ekran çizik diye fiyatı 4000 e çekmiş. M...
Hepsiburada İnanç Teknoloji 1.5 Ay Bekletip Siparişi İptal Etti
Hepsiburada'da satış yapan İnanç Teknoloji adlı satıcıdan telefon aldım. 1 hafta içinde kargoya verilecekti. 1 hafta geçti, kargo tarihi 1 ay ileriye alındı. O bir ay da geçti hala kargoya verilmedi. Satıcıya sordum. Birkaç gün sonra verilecek dedi. O da geçti hala kargo yok. En sonunda sipariş ipta...
Hepsiburada Cayma Hakkımı Kullandırmıyor Mevzuata Aykırı Hareket Ediyor
227 064 734 Sipariş numaralı Hepsiburada/GPN teknoloji mağazasından almış olduğum MSI Mag X570S Torpedo Max AMD X570 4x Ddr4 ATX ana kart tarafıma arızalı gönderildi. 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istedim ve iade talebi oluşturdum. Ürün tarafımdan alınıp firmaya gönderildi. Firma hakkı olmamasın...
Hepsiburada Kulaklık Değişim İşlemi
Taotronics kulaklığımı Hepsiburada'dan aldım. Sorun oluştu satıcıya yolladım ve satıcı inceleme sonucunda bana hızlıca bir rapor gönderdi dedi ki 'bu raporu Hepsiburada'ya yollayacaksınız' bir müşteri temsilcisine yolladım anlattım değişim ya işleminizi oluşturdum 2 iş günü içerisinde size dönüş yap...
Hepsiburada Kutusu Açık Telefon Ve Hediye Şikayeti
Hepsiburada üzerinden Samsung M52 telefon satın aldım. Ürünün satıcısı Hepsiburada idi. Ancak ürünü aldığım gecenin sabahı üründe ciddi fiyat düşüşü oldu. Ben de müşteri hizmetlerini arayarak durumdan rahatsız olduğumu gerekirse ürünü teslim almayıp direk iade edebileceğimi ve yeni sipariş vereceğim...
Hepsiburada'dan Alınan Faturalı Cihazın Çalıntı Çıkması
Hepsiburada'nın kendisinden aldığımız 13 Pro Max cihazımız 5 6 ay kullandık. Sonrasında cihazın çalıntı olduğuna dair mesaj aldık ve şebeke kesintisi oldu. Elimizde Faturamız da olmasına rağmen Herhangi bir şekilde çözüme ulaşamadık. Karakola gittiğimizde onlarda herhangi bir şikayetin olmadığı söy...
Hepsiburada'dan Gelen Sorunlu Kulaklık
20/05/2022 tarihinde Anker Soundcore r100 tws kulak içi kulaklık sipariş ettim 21/05/2022 tarihinde teslim aldım. Kulaklıkta arka taraftan gelen dip s...
“Açıkçası bu sefer uğraştırma dan para iadesini yaptılar. Teşekkür ederim”
Hepsiburada Ve İzoly Bilgisayar İademi Yapmıyor
Hepsiburada.com'dan izoly marka oyun bilgisayarı aldım sipariş no:485900149 ancak bilgisayarı teslim aldığımda çalışmadığı için hemen iade süreci başl...
Hepsiburada Bizi Zor Durumda Bırakıyor
25 gün önce cep telefonu aldım 7 gün bekledikten sonra Hepsiburada'yı aradım ürünüm neden kargolanmıyor diye. Güç bela ürünlerim 14. Gün kargolandı ge...
![profile]()
1 Destekçi“Sorunum çözülmüştür teşekkürler”
Yuksel Şikayetini Yayından KaldırdıHepsiburada İnsanı Sinir Hastası Eden İade Sorunu
Hepsiburada'dan eymeness teknoloji denilen herhangi bir iletişim bilgisi asla bulunamayan bir satıcıdan ütü almış bulundum, ütü geldiğinde kenarında minik bir hasar vardı bunu sorun etmedim fakat ütüyü çalıştırdığımda fazlasıyla kireçlenme yaptı ve her buhar yaptığımda kireç püskürtüp garip sesler ç...
Hepsiburada Adres Değişikliği Konusunda Yardımcı Olamayan Amatör Şirket
İyi günler, Hepsiburada uygulaması üzerinden 13 Mayıs tarihli 379870393 sipariş numarası ile bir ürün satın aldım. Daha sonra tahmini teslim günü evde...
“Aynı gün içinde çözüme ulaştırdılar. Teşekkürler”
![profile]()
1 Destekçi