Cengiz sonuçtan memnun
Çözüldü
Sepette İndirim Yansımıyor Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
Cengiz
19 Kasım 2025 10:44
168"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Tapo Akıllı Ampul Fiyat Yanılgısı Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
Furkan
13 Mayıs 17:14
34Furkan'ın Teşekkür Mesajı
“Hepsiburada ailesine teşekkür ederim.”
13.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinde satılan Tapo akıllı ampul ürünüyle ilgili yaşadığım fiyat yanılmasını bildirmek istiyorum. Ürünün sayfasında normal satış fiyatı 399 TL olarak görünürken, Hepsiburada Premium ile alınırsa 299 TL olacağı açıkça belirtiliyordu. Ancak bu avantajlı fiyatı kullanmak istediğimde sistemde bu indirimli fiyatın geçerli olmadığını fark ettim.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Hem sitede belirtilen fiyatın uygulanmaması hem de müşteri hizmetlerinden destek alamamam nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
İlan edilen şekilde Premium üyelikle 299 TL fiyatının uygulanmasını ve ürünün tarafıma bu fiyattan sunulmasını talep ediyorum.
tapo-akilli-ampul-fiyat-yanilgisi-ve-musteri-hizmetleri-ihmali-3.jpg
tapo-akilli-ampul-fiyat-yanilgisi-ve-musteri-hizmetleri-ihmali-2.jpg
tapo-akilli-ampul-fiyat-yanilgisi-ve-musteri-hizmetleri-ihmali-1.jpg
14 Mayıs 11:39 (Şikayetten 18 saat sonra)
Furkan
14 Mayıs 11:40
Benzer Şikayetler
Gizem sonuçtan memnun
Çözüldü
Hepsiburada Premium Fiyat Değişikliği Yanıltıcı
Gizem
24 Nisan 12:07
15324.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.15 civarında Hepsiburada uygulamasına girerek Maybelline New York Colossal Bubble maskara satın almak istedim. Ü...
hepsiburada-premium-fiyat-degisikligi-yaniltici-2.jpg
hepsiburada-premium-fiyat-degisikligi-yaniltici-1.jpg
Premium İndirim Uygulanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Ali
30 Nisan 10:25
11329.04.2026 tarihinde Hepsiburada’da 1,5 litrelik şarjlı köpük makinesini incelerken, Hepsiburada Premium üyesi olduğum için ürünün sayfasında sepette 100 TL daha ucuz olacağı belirtiliyordu. Ürünü sepete eklediğimde ise bu Premium indirimi hiçbir şekilde uygulanmadı; hatta ekran görüntüsü almama rağ...
Süleyman sonucu yetersiz buldu
Hepsiburada Premium Üyelikte Yanıltıcı İndirim Sözleşmesi
Süleyman
20 Nisan 00:18
195Hepsiburada’da Premium üyeliğe geçmem halinde anında 254,90 TL indirim uygulanacağı açıkça belirtilmiştir. Bu beyana güvenerek Premium üyeliğe geçiş yaptım; ancak üyelik başlatıldıktan sonra söz konusu indirim tarafıma uygulanmamıştır. Akabinde müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçmeme rağ...
Hepsiburada Premium Üyelerinde Fiyat Ayrımcılığı
Okan
21 Nisan 23:33
226Hepsiburada’da Premium üyesi olmama rağmen aynı ürün için farklı Premium kullanıcılara farklı fiyatlar gösterildiğini fark ettim. Bende ürün 623 TL olarak görünürken, indirimli fiyat 499 TL şeklinde gösteriliyor. Başka bir Premium üyesinde ise aynı ürün 399 TL olarak görünüyor. Ürünü ilk açtığımda ...
1 Destek
Video Şikayetler
Hepsiburada Kategorileri
-
![ikon]()
Alışveriş Kredisi
619
-
![ikon]()
Cüzdan
156
-
![ikon]()
Çekiliş
147
-
![ikon]()
Değişim
3.932
-
![ikon]()
Eskiyi Getir Yeniyi Al
498
-
![ikon]()
Fatura
1.815
-
![ikon]()
Garanti
2.500
-
![ikon]()
Hediye Çeki
1.240
-
![ikon]()
İade
13.102
-
![ikon]()
İndirim
1.517
-
![ikon]()
İnfluencer Programı
217
-
![ikon]()
Kampanya
1.927
-
![ikon]()
Kargo
6.597
-
![ikon]()
Kupon
1.663
-
![ikon]()
Link Gelir
264
-
![ikon]()
Mağaza
1.945
-
![ikon]()
Oynadıkça Kazan
366
-
![ikon]()
Premium
4.975
-
![ikon]()
Puan
290
-
![ikon]()
Sepet
394
-
![ikon]()
Sipariş
17.876
-
![ikon]()
Teslimat
8.250
-
![ikon]()
Üyelik
2.706
Yorumlar