to read complaints and reviews, or file yours.Tapo Akıllı Ampul Fiyat Yanılgısı Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
13.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinde satılan Tapo akıllı ampul ürünüyle ilgili yaşadığım fiyat yanılmasını bildirmek istiyorum. Ürünün sayfasında normal satış fiyatı 399 TL olarak görünürken, Hepsiburada Premium ile alınırsa 299 TL olacağı açıkça belirtiliyordu. Ancak bu avantajlı fiyatı kullanmak istediğimde sistemde bu indirimli fiyatın geçerli olmadığını fark ettim.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Hem sitede belirtilen fiyatın uygulanmaması hem de müşteri hizmetlerinden destek alamamam nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
İlan edilen şekilde Premium üyelikle 299 TL fiyatının uygulanmasını ve ürünün tarafıma bu fiyattan sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba Furkan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada ailesine teşekkür ederim.
