to read complaints and reviews, or file yours.Sipnjoy Çocuk Suluk Ürünü Su Vermiyor, Değişim Veya İade Talebi
Sipnjoy markasına ait bir çocuk suluk ürününü Hepsiburada üzerinden sipariş vererek 13 Temmuz’da teslim aldım. Ağustos ayında kullanırken suluk bir anda su vermemeye başladı, çocuk ağızlığı çekmesine rağmen hiçbir şekilde su gelmiyor. Sulukta dışarıdan bakıldığında herhangi bir darbe, kırık ya da zarar da bulunmuyor.
Bugün Hepsiburada üzerinden satıcıya yazdım, kapağın tam kapanmamış olabileceği, kapağı çıkarıp tekrar takmam gerektiği söylendi. Söylenenleri aynen uygulamama rağmen sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Bu durumu tekrar yazmama rağmen bu kez geri dönüş yapılmadı.
Kısacası ürün şu an kullanılamaz durumda. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu suluğun yenisiyle değiştirilmesini, bu mümkün değilse de ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
