to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden içinde 12’şer adet bulunan 3 paket eldiven siparişi verdim. Toplamda 36 adet eldiven gelmesi gerekirken, 14 Ocak’ta kargo elime ulaştığında paketten sadece 3 adet eldiven çıktı. Bu sipariş için 966,97 TL ödedim ve sipariş numaram 400 720 195 5’tir.
Durumu hemen Hepsiburada’ya hem canlı destek hem de telefon üzerinden ilettim. Görüşmelerde satıcı firma ile iletişime geçileceği ve eksik gelen eldivenlerin tarafıma gönderileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne eksik eldivenler gönderildi ne de tarafıma herhangi bir somut çözüm sunuldu.
Ödemesini tam olarak yaptığım ürünlerin eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini, aksi halde gönderilmeyen eldivenler için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Hepsiburada üzerinden verdiğim 446 360 946 1 ve 445 644 234 0 numaralı siparişlerimi Hepsijet kargo ile taşınırken iptal ettim. Ürünler kargo tarafından geri gönderilmesine rağmen sistemde bana teslim edilmiş gibi görünüyor ve bu nedenle 15 Kasım’dan beri iademi alamıyorum. Siparişlerimden bir tanes...
Hepsiburada üzerinden beyaz eşya yedek parçası siparişi verdim. Sipariş numaram 408 318 190 6. İstanbul Kağıthane’den İstanbul Esenyurt’a gelecek olan bu kargo, şehir içi olmasına rağmen günler geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Defalarca kontrol etmeme ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme ra...
Hepsiburada’nın kasım indirimlerinden aynı satıcıdan 2 adet televizyon siparişi verdim. Satıcı, sistemde her iki ürünü de kargoya vermiş gibi gösterdi ancak kargoya fiilen sadece 1 televizyon teslim edildi. Kargo tesliminde durumu hemen fark edip itiraz ettik, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen eksik...
Hepsiburada üzerinden 30 Aralık tarihinde Elif Mağazacılık adlı satıcıdan bir çift siyah kesik eldiven siparişi verdim. Ürünün en geç 3 Ocak Cumartesi günü teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün oldu hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip kısmında uzun süredir sadece “gecikme oldu kusura bakmayın süreç ...
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet kargosu ile gelmesi gereken 455 492 673 6 numaralı siparişim dahil olmak üzere toplam dört farklı siparişim, “adreste yaşanan problem” gerekçesiyle iade edildi görünüyor. Ancak ne bana herhangi bir arama yapıldı ne de kapım çalındı. Adresimin tamamen doğru ...
Yorumlar