Hepsiburada siparişlerim

Hepsiburada üzerinden 6 ay önce Tapo c425 model bir kamera satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutusu kapalı ve herhangi bir hasar yoktu. Kamera normal şekilde çalışırken bir gün aniden çalışmamaya başladı; şu anda ne şarj oluyor ne de açılıyor. Sorunun ardından Hepsiburada üzerinden onarım talebi...

Hepsiburada üzerinden Philips EP5547/90 5500 model kahve makinesi siparişi verdim. Ürün ev adresime teslim edildiğinde, kutusunu açar açmaz teşhir ürün gönderildiğini fark ettim. Ürünün kapağı kırık, filtresi açılmış ve eksik malzeme ile gönderilmişti. Hemen aynı gün ürünü geri gönderdim. Sipariş n...

12.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone 15’in orijinal kutusu, paket içinden çıkardığımda pislik içindeydi. Dış kargo paketinde herhangi bir sorun yoktu, ancak ürünün kendi kutusu temiz değildi. Ürünü İstanbul’daki adresime teslim aldım ve daha önce böyle bir durum yaşamadım....

10 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üyeliğim, bilgim dışında kapatıldı. Hesabımın kapatma işlemini benim yaptığım iddia edildi ancak böyle bir işlem gerçekleştirmedim. Ayrıca, yanlışlıkla dahi kapatma işlemi yapılmış olsa bile, uygulamanızda 20 günlük bekleme süresi olması gerekirken bu süre beklenme...

Yaklaşık 2 yıldır Hepsiburada üzerinden hiçbir şekilde sipariş oluşturamıyorum. Sipariş vermeye çalıştığımda sürekli olarak “ref001” hatası ile karşılaşıyorum. Farklı cihazlardan, farklı hesaplardan ve hatta erkek arkadaşımın kartını kullanarak da denedim, ancak yine aynı hatayı alıyorum. Tüm deneme...

Hepsiburada uygulamasından Gallery Cristal markasından satın aldığım KitchenAid Artisan Stand Mikser 4.8 l-5KSM175PSEAC - Almond Cream ürünü tarafıma yanlış gönderildi. 9 Ekim tarihinde değişim talebinde bulundum. Satıcı firma ile görüştüğümde, ürünü yanlış gönderdiklerini kabul edip değişim yapacak...

Hepsiburada hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan 2024 Kasım ayından bu yana her ay 49,90 TL olmak üzere toplamda 598,80 TL tutarında Hepsiburada Premium üyelik ücreti kesilmiştir. Bu durumu yeni fark ettim ve bugüne kadar hiçbir Premium ayrıcalığından da yararlanmadım. Üyeliği ben başlatmadım, tamam...

09 Ekim Perşembe günü Hepsiburada üzerinden aldığım Tutku termal tayt ürünüm, İstanbul Başakşehir Zeminkent Sitesi Pudo istasyonuna teslim edildi. Ancak ürünü teslim almak istediğimde teknik bir sorun yaşadım ve ürünü hiç almamama rağmen sistemde teslim almışım gibi görünüyor. Şu an ürünü teslim al...

18 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Erşan Et markasına ait pastırma siparişi verdim (Sipariş No: 444 758 282 9). Ürünü teslim aldığımda, pastırmanın görüntüsü ve içeriği beklentimin çok dışında çıktı. Pastırmadan çok kırıntı et, yağ ve benzeri parçalardan oluşuyordu. Üründe herhangi bir ko...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Anker Soundcore R50i tws Bluetooth Kablosuz Kulaklık (Siyah, ıos ve Android Uyumlu, a3949, Anker Türkiye Garantili) yaklaşık bir ay önce arıza yaptı. Sağ kulaklıktan çok az ses geliyordu. Ürünü garanti kapsamında Sanal İletişim Teknik Servisi’ne gönderdim. Yaklaşı...

Nisan 2025’te Hepsiburada üzerinden Gugush Art satıcısından Stanley 0,89 litre Iceflow model termos satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren sadece soğuk su için kullandım, ancak her kullanımda belirgin bir plastik kokusu oluşuyor ve bu koku suya da geçiyor. Farklı şekillerde yıkamama rağmen sorun dev...

13 Ekim 19:03’te Hepsiburada üzerinden iş adresime teslim edilen iPhone 15 model telefon siparişimde, faturada IMEI kodu yer almıyor. Aynı sorunu daha önce de yaşadım ve ilk siparişi bu nedenle iade etmek zorunda kaldım; ancak o siparişim de hâlâ incelemede ve iadesi yapılmadı. Bu son siparişimde y...

Hepsiburada üzerinden tufting makinesi, halı kesme aleti ve projeksiyon cihazı siparişi verdim. Ancak asıl önemli ürün olan tufting makinesi gönderilmeden iptal edildi. Sadece “Siparişiniz iptal edilmiştir.” şeklinde otomatik bir mesaj aldım, gerekçe belirtilmedi. Nedenini öğrenmek için defalarca a...

01 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Naturely Kozmetik satıcısından “Celimax Set Retinal Shot Tightening Booster 15 ml / Retinol Shot Tightening Serum 30 ml” adlı ikili serum setini, 454 134 185 1 numaralı siparişimle ve kredi kartı ile 2249 TL ödeyerek satın aldım. 06 Ekim’de teslim edilen ...

08.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Emsan marka çelik tencere seti siparişi verdim. Ancak bana Karaca marka tencere seti gönderildi. Daha önce de Hepsiburada’dan yanlış ürün gönderimi yaşamıştım, fakat o zaman uğraşmamıştım. Bu sefer ise 9.900,00 TL ödeyerek aldığım ürünün yanlış gelmesi ve ç...

01.10.2025 tarihinde Ankara’dan Hepsiburada üzerinden Gallery Crystal mağazasından Delonghi Magnifica Evo Kahve Makinesi ecam290.81TB siparişi verdim. Sipariş numaram: 455 038 414 7. Ancak 8 Ekim 2025 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan siparişim iptal edildi. Konuyla ilgi...

Hepsiburada üzerinden 4 Ekim 2025 tarihinde 410 019 9354 numaralı siparişimle Perkon Spider sp 610 model ürünü, Van’daki eczanemde kullanmak üzere kredi kartı ile toplam 3.223,49 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında kablolu olduğunu fark ettim ve ihtiyacıma uygun olmadığı için hiç kullanm...

+1

31 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Kumtel HTMF90EW model buzdolabı siparişi verdim ve Yalova Çiftlikköy adresime teslim aldım. Ürün teslimatı sırasında, buzdolabının kutusunun daha önce açılmış olduğu ve koruyucu köpüklerinin eksik olduğu dikkatimi çekti. Ayrıca, ürünün üzerinde lekeler vardı ve kut...