to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı 1 Saat İçinde Teslim Vaadini Yerine Getirmedi Ve Dijital Kod Gecikti
17.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden lisansserial isimli satıcıdan dijital kod satın aldım. İlanda ürünün 1 saat içinde teslim edileceği açıkça belirtiliyordu, bu ifadeye güvenerek alışveriş yaptım ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen kod tarafıma hala teslim edilmedi.
Sipariş numaram 467 339 5733’tür. Satıcıya Hepsiburada üzerinden birkaç kez mesaj gönderdim, her seferinde otomatik olarak sadece gecikmenin telafi edileceğine dair genel bir cevap geldi, ancak ne kod gönderildi ne de somut bir çözüm üretildi.
Hem satıcının “1 saat içinde teslim” vaadini yerine getirmemesi hem de günlerdir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Satın aldığım dijital kodun derhal teslim edilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-161458500961268 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
