to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Whitening Pro Oral-B uyumlu 4 adet yedek başlık (Beyazlatma Teknolojisi & Premium Quality) isimli ...ürünü satın aldım. Siparişimin kargo sürecinde Hepsijet kargo şirketiyle 62754411568175 takip numaralı gönderiyle gönderildiği görünüyor. Ancak ürün bana hiç teslim edilmediği hald
31.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcılı bir süpürge siparişi verdim. Ardından farklı bir ürün a...lmak istediğim için siparişimi iptal ettim. İptal ekranında karşıma çıkan “iadeyi anında hesabınıza almak isterseniz Hepsipay hesabınıza aktarın” ifadesine güvenerek, iadenin Hepsi
Hepsiburada üzerinden 27 Ocak tarihinde iPhone 17 için “eskiyi getir” kampanyasından yararlanarak sipariş verdim, 29 Oca...k’ta yeni telefonum teslim edildi. Kampanya kapsamında eski telefonumu da belirtilen şekilde gönderdim. Ancak tarafıma hiçbir uyarı veya bilgi verilmeden, eski telefonum doğrudan g
31 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden iki adet sweatshirt siparişi verdim. Toplam 200 TL tutarındaki ödemeyi kredi kar...tıyla yaptım. Siparişim 4 Şubat tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. İptal sonrasında tarafıma kupon tanımlanacağı söylend
24 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden arka bagaj şapkalığı (pandizot) siparişi verdim. Ürünü temin edemediklerini söyleyerek ...30 Ocak’ta siparişimi iptal edip para iadesi yaptılar. Aynı gün, yani 30 Ocak’ta bu iade üzerinden başka bir ürün daha aldım ancak arada fiyat farkı oluştu. Bu fiyat farkını karşıl
Hepsiburada üzerinden 30.01.2026 tarihinde Wesse wwl302802 model bir saat s...atın aldım. Aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Sistem üzerinde iptal gör
16 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada’ya çalışan Mimar Mobilya adlı satıcıdan İstanbul Arnavutköy Haraççı adre...sime teslim edilmek üzere 43.000 TL bedelle bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü yıl sonu kampanyası kapsamında, o günkü indirimli fiyatıyla aldım ve sipariş numaram 4035429345’tir
Vodafone Pay üzerinden Hepsiburada’da yapılan alışverişlere 10 GB hediye internet verilen kampanyaya katıldım. Kampanya ...kapsamında Hepsiburada üzerinden 1 adet ayakkabı satın aldım, ancak adres yanlış olduğu için müşteri hizmetlerine başvurdum ve ürünü iptal edip yeniden sipariş vermem gerektiği söy
18 Ocak’ta Hepsiburada uygulaması üzerinden Skechers marka bir ayakkabıyı 3 taksit halinde, toplam 2.999 TL tutarla satı...n aldım. Ürünün zamanında gelmeyeceğini düşündüğüm için siparişi iptal ettim. Buna rağmen ertesi gün ürün elime ulaştı ve ödediğim tutar hesabıma iade edildi. Ben de o anda paranın
Hepsiburada üzerinden Simfer 10 Fonksiyon Airfry Beyaz Ankastre Set (8216 f...ırın + 3507 ocak + 8739 davlumbaz) siparişi verdim; ancak siparişimi aynı g
31 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4650715517 numaralı siparişimle 77.669,10 TL tutarında klima satın aldım. A...ynı gün içinde siparişimi iptal ettim; ancak tüm bu süreye rağmen kredi kartıma ait iade işlemi gerçekleşmedi. Kartımın hesap kesim tarihi geçtiği için, hiç teslim almadığım ve kul
Hepsiburada üzerinden 31.01.2026 tarihinde vermiş olduğum 4280404792 numaralı siparişi, yaşanan gecikme nedeniyle 31.01....2026 tarihinde iptal ettim. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın 1.236,95 TL tutarındaki ödemenin iadesi banka kartı hesabıma hâlâ yapılmamıştır. Müşteri hizmetleriyle de
16.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Çatikati satıcısından cam balkon fitili siparişi verdim, üzerinden 20 gün geç...mesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 4150160280’dir. Bu süreçte hem Hepsiburada ile hem de satıcı ile iletişime geçtim, konuyla ilgilendiklerini ve en
Hepsiburada üzerinden Hikvision marka bir adet kamera satın aldım. Daha sonra siparişi iptal ettim ancak iptal üzerinden... 8 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ödemeyi Bankkart ile gerçekleştirdim. Konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda, ücret iades
Hepsiburada üzerinden Dunlop 175/65 r14 oto lastik siparişi verdim, ancak elime tamamen farklı bir ürün ulaştı. Ürünü te...slim alınca fark ederek lastiğin fotoğrafını çektim ve sisteme yükledim, ardından da doğru ürünün gönderilmesi için talep oluşturdum. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, o
"Sorunum geç de olsa çözüldü telafi amaçlı verdiğiniz kupon için teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden 4404703763 numaralı siparişimi Hepsipay hesabımdan yü...klediğim Hepsipay bakiyemi kullanarak oluşturdum. Siparişi verdikten sadece
Hepsiburada üzerinden 23 Ocak tarihinde Philips FC9330 model süpürge siparişi verdik. 488 376 532 6 numaralı siparişim s...istemde teslim edilmiş görünüyor ancak bize herhangi bir ürün teslim edilmedi; evde olmamıza rağmen kapımıza gelen ya da giden olmadı. Siparişim Ant Group adlı firma tarafından gö
29 Ocak günü Hepsiburada üzerinden Black Decker dik süpürge siparişi verdim. Ürün kargo takibinde 6 gündür “transfer sür...ecinde” olarak görünüyor ve hiçbir hareket olmuyor. Hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de kargo tarafıyla iletişime geçtiğimde sorunu halledeceklerini ve dönüş yapacakların
"Uzun sürdü ama Hepsiburada kalitesini gösterdi ve beni mağdur etmedi. Sorunun çözümünde emeği geçen tüm Şikayetvar ve Hepsiburada ekibine teşekkürlerimi sunarım. Hayirli ramazanlar."
"İadem gerçekleşti."
Hepsiburada üzerinden Ata Yayıncılık’a ait Ata Max 4. Sınıf setini yanlışlıkla satın aldım ve saniyeler içinde işlemi ip...tal ettim. 31.01.2026 tarihinde iptal işlemini gerçekleştirmeme rağmen, 1.175 TL tutarındaki ücretim hâlâ kredi kartıma iade edilmedi. Durumu hem Hepsiburada hem de banka tarafıyl
Hepsiburada üzerinden 474 656 595 1 numaralı siparişimle satın aldığım TCL Elit Plus 18.000 BTU klima için Hepsijet’ten ...03.02.2026 tarihinde “bugün teslim edilecek” şeklinde mesaj aldım. Daha sonra ürünü getiren kişi, aracının arızalandığını söyleyerek ceza yiyeceğini, bu nedenle teslimatı ertelemek
Yapı Kredi World kartımı kullanarak 21 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden bir alışveriş yaptım ve bu işlemde hesabıma ...tanımlı 150 TL Hepsiburada World puan kullandım. Siparişim 3 Şubat tarihinde iptal edildi ve iptale ilişkin tutar kartıma geri yansıdı; ancak kullandığım 150 TL World puan kartıma
Yaklaşık 5 yıldır Hepsiburada’yı aktif olarak kullanan ve Premium üyesi olan bir müşteriyim. 20.12.2025 tarihinde hesabı...ma giriş yapmak istediğimde “İşleminiz onaylanmadı. Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır.” uya
"Yoğun uğraşlar neticesinde 05.02.2026 23.15 saatinde ücret iadem banka hesabıma yatırıldı. Darısı ücret iadesi bekleyen diğer insanların başına."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
