to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Ürün Ve İade Ödemesinin Gecikmesi
Hepsiburada uygulaması üzerinden Paşa Furkan isimli satıcıdan Emsan Bella Gusto stand mikser satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunun yırtık olduğunu ve bantlanarak gönderildiğini gördüm. Kutuyu açtığımda ise yoğurma ve karıştırma aparatlarının üzerinde çizikler ve renk atmaları olduğunu fark ettim.
Bu nedenle ürünü hiç kullanmadan iade ettim, ancak iade sürecinin 4. Gününde olmamıza rağmen halen ücret iadem yapılmadı. Hem ayıplı bir ürün gönderilmesi hem de iade sürecinin uzaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Bozuk ve kullanılmış izlenimi veren bu ürünün iadesinin kabul edilmesini ve 480 983 882 8 numaralı siparişime ait ödemenin, yasal süreler gözetilerek, en kısa sürede tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ebru Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-164124405655382 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Ücret iadem yapıldı teşekkürler
