to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Sipariş İptali, Ürün Stokta Ve Satışta: Acil Gönderim Talebi
19.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Globber Explorer 4 in 1 katlanabilir bisiklet zeytin yeşili renkli ürünü sipariş ettim. Kısa süre sonra siparişimin “siparişiniz tedarik edilememiştir” denilerek iptal edildiğini gördüm. Ancak iptale rağmen aynı ürün, aynı satıcıda hem aynı renk hem de farklı renk seçenekleriyle, farklı fiyatlarla hâlâ satışta görünüyor ve ürün sayfalarında “sepete ekle” seçeneği de aktif durumda, yani stok veya tedarik sorunu olmadığı açıkça anlaşılıyor.
Bu nedenle herhangi bir ücret iadesi kabul etmiyorum, satın aldığım ürünün sipariş numaram 462 825 980 2 olan siparişe istinaden tarafıma ivedi şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, aksi halde müşteri memnuniyeti ve Tüketici Hakem Heyeti kapsamındaki haklarımı kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Çözüm için acil dönüş rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
