to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Fatura Şartı Bireysel Kullanıcıyı İade Sürecinde Mağdur Ediyor
Hepsiburada üzerinden Modamix firmasından şapka satın aldım. Ürünü yanlışlıkla kurumsal fatura ile aldığım için iade sürecinde sorun yaşamaya başladım. Ürünün kumaşını çok ince bulduğum için iade etmek istedim ancak sistem kurumsal iade faturası talep ediyor.
Sipariş numaram 4860560406. Bireysel kullanıcı olarak böyle bir kurumsal iade faturası düzenleme imkanım olmadığı için iade talebimi tamamlayamıyorum ve süreçte tamamen tıkanmış durumdayım. Ürünü her ne kadar kurumsal fatura ile almış olsam da, bu alışverişi tamamen bireysel kullanımım için yaptım.
Kurumsal fatura ile verilen bu sipariş için bireysel kullanıcıyı mağdur etmeyecek bir çözüm üretilmesini, kurumsal iade faturası şartı aranmadan iade sürecimin tamamlanarak ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Aylin Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-225436864126097 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkürler
