Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişimde Eksik Ürün Gönderimi Ve Çözülmeyen Talep

profile
05 Kasım 2025 15:19
123

Hepsiburada üzerinden 1 Kasım 2025 tarihinde “Vienev Etiketli 6’lı Set Strip Mega Boy Erzak Saklama Kabı 3,5 Litre Antrasit” adlı üründen 3 set (toplam 18 parça) sipariş verdim. Ancak tarafıma yalnızca 1 set (6 parça) gönderildi. Sipariş numaram: 448 771 256 6. Teslimat Bursa Nilüfer adresime yapıldı.

Ürün açıklamasında açıkça 3 set gönderileceği belirtilmiş olmasına rağmen, eksik ürün gönderimiyle karşılaştım. Paketin içeriğinde eksik ürün vardı.

Eksik ürün talebimi müşteri hizmetlerine ilettim; ancak talebim reddedildi. Buna rağmen aynı ürünün satışı platformda halen devam ediyor. Benzer bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.

Eksik gönderilen 2 setin tarafıma acilen gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

05 Kasım 2025 15:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

06 Kasım 2025 10:49

Merhaba Emin Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 875834778 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Kırık Ürünler, Çözülmeyen Mağduriyet!

profile
Hüseyin
27 Ekim 2025 15:43
367
Eksik Ve Kırık Ürünler, Çözülmeyen Mağduriyet!
Eksik Ve Kırık Ürünler, Çözülmeyen Mağduriyet!
Eksik Ve Kırık Ürünler, Çözülmeyen Mağduriyet!
Eksik Ve Kırık Ürünler, Çözülmeyen Mağduriyet!
+4

profile
15 Eylül 2025 20:39
98
2
Kıvanç sonuçtan memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Sistemde Teslim Edildi Görünüyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Kıvanç
16 Ekim 2025 21:43
190

Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Talebimin Reddedilmesi

profile
18 Eylül 2025 16:03
199
Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Talebimin Reddedilmesi
eksik-urun-teslimati-ve-iade-talebimin-reddedilmesi-5.jpg
eksik-urun-teslimati-ve-iade-talebimin-reddedilmesi-3.jpg

profile
05 Ağustos 2025 15:30
176
siparisim-gunlerdir-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-2.jpg
siparisim-gunlerdir-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri