Papara Hesabına Yurt Dışından Erişememe Ve Telefon Doğrulama Sorunu

Papara hesabıma Almanya’dan mobil uygulama üzerinden erişim sağlayamıyorum. Daha önce giriş yaparken telefonuma SMS gelmiyordu, yalnızca uygulama şifremi yazarak giriş yapabiliyordum. Ancak şu anda “telefon numarası kayıtlı değil” şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle hesabıma hiç giriş yapamıyorum.

Yurt dışına çıktıktan sonra Türkiye hattıma erişimim kalmadığı için Papara hesabımda kayıtlı telefon numarasına da ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Hesabıma erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Papara’dan, hesabıma acilen erişimimin sağlanmasını, telefonla onay zorunluluğunun kaldırılmasını ve yalnızca şifre ile ya da e‑posta üzerinden onay vererek giriş yapabileceğim bir yöntem tanımlanmasını talep ediyorum. Hesabımın güvenliği korunarak, yurt dışından da sorunsuz bir şekilde erişim sağlayabileceğim kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.