to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 haftadır Yapı Kredi Bankası’nın 444 0 444 numaralı destek hattını arayarak büyükşehir belediyesinin T. C. kimlik numarama yatırdığı geçim/sofra desteği ödemesiyle ilgili bilgi almaya çalışıyorum. Ancak bankada hesabım olmadığı için sistem benden şifre istiyor ve bu nedenle hatta bağlanamıyor, müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.
Konu hakkında bilgi almak için doğrudan banka şubesine de gittim, orada büyükşehir belediyesiyle görüşmem gerektiği söylendi. Belediyeyi aradığımda ise sorunun bankada olduğu ifade edildi ve bu şekilde iki kurum arasında sıkışıp kaldım, hiç kimseye net bilgi alamadım.
Yapı Kredi’de hesabı olmayan vatandaşların da 444 0 444 hattı üzerinden en azından belediye ödemeleri ve benzeri konularda müşteri temsilcisine bağlanabilmesi gerektiğini düşünüyorum. Belediyeden adıma yatırılan desteğin akıbetiyle ilgili bilgilendirilmesini ve sisteminizde şifre zorunluluğu nedeniyle yaşadığım erişim sorununun giderilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi internet bankacılığına giriş yaparken SMS şifresi alamadığım için bugün hiçbir şekilde hesabıma giremedim. Daha önce de ara ara aynı sorunu yaşamıştım; ancak bugün defalarca denememe rağmen SMS şifresi hiç gelmedi. Telefon hattımı kapatıp açtım, farklı bankaların internet bankacılığını d...
Yapı Kredi Bankası’nın bireysel mobil bankacılık hizmetini kullanıyorum ve aynı zamanda maaş müşterisiyim. Mobil bankacılığa giriş şifrem, tarafıma sorulmadan ve herhangi bir onayım alınmadan iptal edildi. Ardından görüntülü görüşme ile kimlik teyidi yapmama rağmen yeni şifrem bana iletilmedi ve yak...
Yapı Kredi Bankası Özkanlar Şubesi nezdinde şirket hesabım bulunmaktadır. Daha önce aldığım kullanıcı bilgileri ve şifre ile kurumsal internet bankacılığı üzerinden tüm işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabiliyordum. Yaklaşık bir aydır şifre yenileme zorunluluğu oluştu ve sistemin yönlendirdiği şifre y...
Yaklaşık 1 aydır Yapı ve Kredi Bankası internet bankacılığı hesabıma giriş yapamamaktayım. Şifremi unuttuğum için şifre yenileme talebinde bulunmak istemekteyim; ancak kredi kartım fiziksel olarak yanımda bulunmadığından bu işlemi tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetleri hattını aradığımda, müşteri tem...
Yorumlar