Yapı Kredi'de Hesapsız Vatandaşların 4440 444 Hattında Şifre Engeli Ve Bilgi Erişimi Sorunu

Yaklaşık 1 haftadır Yapı Kredi Bankası’nın 444 0 444 numaralı destek hattını arayarak büyükşehir belediyesinin T. C. kimlik numarama yatırdığı geçim/sofra desteği ödemesiyle ilgili bilgi almaya çalışıyorum. Ancak bankada hesabım olmadığı için sistem benden şifre istiyor ve bu nedenle hatta bağlanamıyor, müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.

Konu hakkında bilgi almak için doğrudan banka şubesine de gittim, orada büyükşehir belediyesiyle görüşmem gerektiği söylendi. Belediyeyi aradığımda ise sorunun bankada olduğu ifade edildi ve bu şekilde iki kurum arasında sıkışıp kaldım, hiç kimseye net bilgi alamadım.

Yapı Kredi’de hesabı olmayan vatandaşların da 444 0 444 hattı üzerinden en azından belediye ödemeleri ve benzeri konularda müşteri temsilcisine bağlanabilmesi gerektiğini düşünüyorum. Belediyeden adıma yatırılan desteğin akıbetiyle ilgili bilgilendirilmesini ve sisteminizde şifre zorunluluğu nedeniyle yaşadığım erişim sorununun giderilmesini talep ediyorum.