to read complaints and reviews, or file yours. 
Burgan Bank On mobil üzerinden kullandığım vadesiz hesabıma 28.05.2026 tarihinde saat 16:00 civarında yeğenimden 800 TL para geldi ve o andan itibaren hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Uygulama içinde “işlem kısıtlaması var” şeklinde bir bildirim görünüyor, ancak bana neden bloke konulduğuna dair hiçbir açıklama yapılmadı ve 2 gündür hesabımdaki parayı kullanamıyorum.
Hesabımı düzenli olarak kullanmama rağmen, yapılan bu ani bloke işlemi nedeniyle tamamen mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “yetkili birime iletildi” denilerek geçiştirildim. Süreci takip edemiyorum, gerçekten yetkili birime iletilip iletilmediğini bile bilmiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin yaklaşımını saygısız ve ilgisiz bulduğumu özellikle belirtmek istiyorum.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyet yalnızca hesaptaki rakamdan ibaret değil; blokeden dolayı otobanda yakıt param olmadığı için aracımda kalmak zorunda kaldım ve bu durumu videoya almak zorunda bile kaldım. Bu nedenle konuyla ilgili CİMER’e de suç duyurusunda bulundum, bundan sonra da Burgan Bank hakkında yaşadığım mağduriyeti tüm görsel kayıtlarla birlikte ulaşabildiğim her mecrada paylaşacağımı ve şikayet edebileceğim tüm yetkili kurumlara ayrı ayrı başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Hesabımdaki 800 TL’nin sebepsiz yere günlerce bloke edilmesini, bu süreçte müşterilerin paraları üzerinden haksız kazanç sağlandığı izlenimi yarattığını düşünüyorum. Burgan Bank’tan, On mobil vadesiz hesabıma konulan blokenin derhal ve tamamen kaldırılmasını, hesabımdaki paraya hemen erişimimin sağlanmasını ve bu işleme neden olan durum hakkında tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
On Mobil üzerinden hesabıma tanımlı otomatik fatura ödeme talimatı kampanyası kapsamında 6 Nisan tarihinde faturam ödendi. Bu kampanya gereği, ödenen faturama 100 TL iade yapılması gerekiyordu; ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Konu ile ilgili On...
On Mobil bankacılık uygulamasında vadesiz hesabıma para transferi yaptıktan hemen sonra hesabım kısıtlamaya alındı. Uygulamada “bu işlemi yapmaya yetkiniz yok” şeklinde hata alıyorum ve hiçbir sayfaya erişemiyorum, hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Tüm bankacılık işlemlerimin bu şekil...
04 Eylül 2025 tarihinde Antalya’dan, hesap.com üzerinden on Dijital Banka’nın yeni müşterilere özel bir aylık %0.99 faizli 50.000 TL kampanyasına başvurdum. On mobil uygulamasından müşteri olma sürecimi tamamladım ancak kampanyadan faydalanamadım. Müşteri hizmetlerinden Ş**** Hanım ile görüştüm ve b...
On Mobil uygulamasına 4 gündür müşteri olabilmek için başvuru yapıyorum, fakat kimlik doğrulama aşamasında sürekli 'Kimlik doğrulanamadı' hatası alıyorum. Başvurumu online olarak gerçekleştirdim ve farklı zamanlarda, farklı cihazlardan defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Ayrıca, On Mobil ...
On Mobil bireysel hesabım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlandı. Mobil uygulamaya girdiğimde hesabımın incelemede olduğunu ve para gönderme işlemi yapamadığımı gördüm. Hesabımda şu anda ulaşamadığım yaklaşık 4.000 TL bulunmaktadır ve bu parayı ne kullanabiliyor ne de başka bir hesaba aktara...
Yorumlar