to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım Salı günü saat 13:24’te Hepsiburada internet sitesinden sipariş numarası 4317758449 ile 2 adet Karaca nevresim takımı satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. 14 Kasım’da ürünlerin kargoya verildiğine dair e-posta aldım ve tahmini teslimat tarihi olarak 19 Kasım bildirildi. Ancak 19 Kasım’da tarafıma bir SMS gönderilerek ürünlerin teslim edilemediği, ücretimin iade edileceği belirtildi. Hiçbir açıklama yapılmadan, müşteriyle iletişime geçilmeden bu şekilde işlem yapılmasını doğru bulmuyorum.
Konu ile ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım fakat yalnızca hazır yanıtlar sunuluyor, canlı bir temsilciye ulaşamadım ve yaşadığım sorun için çözüm bulamadım. İade talebinde bulunmadım ve tüm işlem kayıtlarım elimde mevcut.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, satın aldığım ürünlerin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 5 Eylül tarihinde biri Puff Tek Kişilik, diğeri Puffy Çift Kişilik olmak üzere iki adet nevresim takımı siparişi verdim. Sipariş numaralarım: 458 752 831 9 ve 466 110 858 5. Ürünleri hediye olarak almıştım ve teslim edilmelerini beklerken bugün aniden iki siparişimin de iade ed...
11 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca Home nevresim takımı siparişi verdim (Sipariş No: 433 971 673 4). Siparişim, teslimat adresim Kayseri olmasına rağmen, iki kez aynı gerekçeyle tarafıma ulaşmadan geri döndü. Her iki seferde de, sipariş numarama ulaşılamadığı ve bana ulaşılamadığı b...
21 Kasım'da sipariş verdiğim ürün için 23 Kasım'da adıma teslim edildiğine dair bir mesaj aldım. Ancak ürün bana teslim edilmedi. Ürünün Hepsijet kargo ile gönderildiğini öğrendim. Hepsijet'i arayarak durumu anlattım ve onlar da kurye ile iletişime geçerek durum hakkında geri dönüş yaptılar. Kargonu...
Yorumlar