Hepsiburada Sipariş teslimat süresi

Hepsiburada üzerinden verdiğim 4743029431 numaralı siparişte, siparişi oluşturduğum anda teslimat adresini yanlış seçtiğimi fark ettim. Sipariş henüz sadece “hazırlık aşamasında” görünmesine rağmen, adresimi düzeltmek veya siparişi iptal etmek için hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Müşteri hizmetl...

Hepsiburada üzerinden 16 Kasım tarihinde kampanya dahilinde iPhone 15 satın aldım. 17 Kasım’da ürün “dağıtıma çıktı” olarak görünürken, aynı gün akşam saat 18.30 civarında hiçbir teslimat yapılmadan siparişime “iade süreci başlatıldı” bilgisi düşüldü. Ürün bana hiç ulaşmadı ve kampanya süresi de 17 ...

6 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Sportonex satıcısından Puma ESS Logo Hoodie TR Beyaz Kadın Sweatshirt (M beden, ürün kodu: 58679102) siparişi verdim. Sipariş numaram: 4440552097. Ürünün kargoya verilmesi birkaç gün sürdü, ancak teslimat 10 gün boyunca gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ...

01.11.2025 tarihinde Hepsiburada mağazasının Hepsiburada satıcısından Samsung Jet 85 dik süpürgeyi 15.999 TL'ye satın aldım. Satın alma işlemimden hemen sonra ürünün fiyatı 14.999 TL'ye düştü. Bu nedenle ürünü iade edip indirimli fiyattan tekrar almak istedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Bana, ür...

11 gün önce Hepsiburada üzerinden kendi satıcısından, “Eskiyi Yenile” kampanyasıyla iPhone 17 Pro model telefonu 108.000 TL kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram: 457 164 064 5 ve teslimat adresim Ankara’dır. Ürünün belirtilen kargoya verilme ve teslimat süresi geçmesine rağmen hâlâ bana ulaş...

07 Kasım’da Hepsiburada üzerinden “Mercansa® Araç İçi Güneşliğe Takılan 2'li Gözlük, kart, para Takmalık Aparat” adlı üründen iki adet sipariş verdim. Sipariş numaram: 4342290534. Siparişimin tahmini kargolama süresi 2 gün olmasına rağmen, üzerinden 3 gün geçti ve hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat ad...

Ürünü 23 Ekim tarihinde sipariş etmeme rağmen hala elime ulaşmadı. Ürünün bana ulaşması için en yakın tarih 10 Kasım. İlk siparişi verdiğimde bana 2 gün içinde elimde olacağı ibaresi vardı. Elinde olmayan ürünü listelemek ne kadar ticari ahlak içerisindedir. Farklı bir rengini bugün sipariş versem y...

13 Ekim’de Hepsiburada üzerinden, Vatan promosyon mağazasından isim yazılması talebiyle sipariş verdiğim cep kaşesi, tarafıma isim yazılmadan gönderildi. Sipariş numaram: 451 341 145 4. Ürünü kredi kartıyla satın aldım ve teslimat adresim Kütahya Merkez’dir. Ürünü teslim aldıktan sonra Hepsiburada ...

Hepsiburada'dan, Hepsiburada satıcılı 20.10.2025 tarihli bir sipariş verdim. Aldığımda teslimat tarihi 23.10.2025 olarak görünüyordu; ancak daha sonra siparişin teslimat süresi 28.10.2025 olarak güncellenmiş. Premium üye olmama rağmen yapılan uygulama çok yanlış. Amazon'da Prime hesabım var, gece si...

22.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro 512 GB turuncu renkli cihazı sipariş ettim (Sipariş No: 445 794 558 3). Siparişi İstanbul Avcılar adresine verdim. Siparişi oluşturduğumda teslimat tarihi 27.09 olarak görünüyordu; ancak daha sonra teslimat tarihi 25.10’a ertelendi. Müşteri h...

8 Ağustos 2025 tarihinde, 17 gün önce Hepsiburada üzerinden Yataş marka yatak ve baza siparişi verdim. Sipariş numaram: 4521355148. Teslimat İstanbul Şişli adresine yapılacaktı. Her iki ürünü de 9 taksit ile satın aldım ve toplamda 36.380 TL ödeme yaptım. Baza ürünü, sipariş sırasında 1 hafta içind...

03 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iki farklı satıcıdan (biri Papuçstore) Stanley Termos 2,3 litre siparişi verdim. Sipariş numaram: 411 845 391 2. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen hiçbir ürün elime ulaşmadı. Her iki satıcıdan da sipariş verdiğim ürünler gönderilmedi ve tarafıma ...

07 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Kumtel'in resmi satıcısından Kumtel Juniper Portatif Klima siparişi verdim. Sipariş numaram: 4888000822. Teslimat adresim Eskişehir Tepebaşı ve ürünün tahmini teslimat süresi 2 gün olarak belirtilmişti. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünü...

Hepsiburada'dan vermiş olduğum sipariş numarası 441 485 174 5 olan ürünlerin teslimatını puro noktasına yapılmasını istemiştim. 09.08.2025 tarihinde tarafıma gönderilen mesajda puro noktasının kapak açılamaması ve teslim edilememesi nedeniyle ürünlerime ait iade işlemlerinin başlatılacağını ya da te...

Hepsiburada üzerinden Adobe Substance 3D uygulamasını satın aldım. Ürün açıklamasında, en geç 1-2 saat içerisinde teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak üzerinden oldukça uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir e-posta ulaşmadı (spam/junk klasörlerini de kontrol ettim). Sipariş du...

23 ve 30 Mayıs tarihlerinde olmak üzere aynı üründen sipariş verdim. 1. Siparişimde ürün tahmini teslim tarihini aştığı için müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım. Teslimat süresi ile ilgili ancak beni aramışlar ulaşamamışlar bana ulaşamadıkları için siparişi iptal etmişler. Ulaşamadıysanız neden ...

27 Mayıs Salı günü sipariş verdiğim 2 adet monitörden yalnızca 1 tanesi 31 Mayıs Cumartesi günü elime ulaştı ve sipariş tamamlandı olarak göründü. Hemen eksik ürün talebi oluşturdum, 2 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi. Ancak 3. iş günü olmasına rağmen hiçbir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerin...

05.05.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 5 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişin kargoya verilme tarihi 06.05.2025, teslimat tarihi ise 08.05.2025 olarak sistemde belirtilmiştir. Ancak sipariş takip ekranında siparişimin hâlâ "Hazırlanıyor" statüsünde olduğu görülmektedir. Konu i...

13 gün önce sipariş ettiğim ürün hala kargoya verilmedi! Belirttikleri teslimat süresini zaten geçti. Ellerinde olmayan stoğu varmış gibi satmak ve parasını almak yasal ve ahlaklı bir ticaret değil. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaştım kayıt oluşturdum. Ama hiçbir şey belli değil. Kesinlikle Honor...

Hepsiburada.com üzerinden Sleepy satıcısından, 4 Nisan Cuma günü 459 373 935 0 sipariş numaralı Sleepy Bionatural 4maxi 100 adet bebek bezi sipariş verdim. Tahmini teslimat süresi 9 Nisan olarak gözüküyordu ama 16 Nisan'da siparişim tamamen yanlış marka, beden ve adet olarak elime ulaştı. Bebeğimin ...

03/02/2025 tarihinde hepsiburada.com adlı siteden Samsung marka bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram 4697255565. Telefonum bozulmuştu ve acil bir telefona ihtiyacım vardı. Teslimat süresi iki gün olmasına rağmen siparişi verdim. Ertesi gün girip sipariş durumunu kontrol ettiğimde iptal edild...

Hepsiburada'dan süet ayakkabı aldım. Dikişleri söküldüğü için garantisi kapsamında değişim istedim. İade adı altında değişim süreci başlattılar, ancak günler geçti. İşlem süresi dolduğunda aradım, değişim istememe rağmen para iadesi yaptılar. Bu parayla yeni bir ayakkabı alamayacağımı belirttiğimde,...