Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Siparişim Eksik Ve Talebim Karşılanmadı

ID:34033387

Siparişim Eksik Ve Talebim Karşılanmadı

Emre

Hepsiburada

23 Ekim 2025 18:35

135

13 Ekim’de Hepsiburada üzerinden, Vatan promosyon mağazasından isim yazılması talebiyle sipariş verdiğim cep kaşesi, tarafıma isim yazılmadan gönderildi. Sipariş numaram: 451 341 145 4. Ürünü kredi kartıyla satın aldım ve teslimat adresim Kütahya Merkez’dir.

Ürünü teslim aldıktan sonra Hepsiburada müşteri hizmetleri üzerinden eksik parça talebinde bulundum ancak şimdiye kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İade süresi devam ediyor fakat kargo noktalarının evime uzak olması nedeniyle iade işlemleriyle uğraşmak istemiyorum. Talebim, siparişimde eksik olan isimli kaşenin tarafıma gönderilmesidir.

İlk kez böyle bir sorun yaşadım ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.

Hepsiburada

23 Ekim 2025 18:40 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

24 Ekim 2025 08:17

Merhaba Emre Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 576336211 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Hepsiburada

28 Ekim 2025 10:49

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Kargoya Verilmesinde Yaşanan Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alınamaması

Enes

Hepsiburada

27 Eylül 2025 14:04

232

23 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor 400 marka telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 472 014 683 1. Sipariş verirken 1 Ekim’de kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak 24 Eylül’de aynı ürüne, aynı satıcıdan tekrar baktığımda “gün içinde kargoda” seçeneğinin mevcut olduğunu gördüm. ...

Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Siparişim Teslim Edilmedi Çözüm Sunulmuyor

Anıl

Hepsiburada

18 Eylül 2025 22:34

176

9 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden 17 Pro Max model telefon için bir telefon kabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 479 106 140 4. Ürünün 17 Eylül'de teslim edileceği belirtilmişti ancak 18 Eylül olmasına rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı ve ürün hâlâ elime ulaşmadı. Defalarca Hepsiburad...

Hepsiburada Siparişim Teslim Edilmedi Çözüm Sunulmuyor

Deniz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş, İlgisiz Müşteri Hizmetleri: Mağduriyetim Giderilmiyor

Deniz

Hepsiburada

25 Ağustos 2025 15:14

150

22 Ağustos Cuma gününden bu yana, Hepsiburada üzerinden verdiğim 479 965 139 9 numaralı siparişim Antalya/Alanya adresime teslim edilmedi. Kargo firma...

teslim-edilmeyen-siparis-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Kargom Şehir Şehir Dolaştı, Siparişim İptal Oldu!

Salih

Hepsiburada

19 Ekim 2025 11:11

155

Hepsiburada üzerinden aldığım akıllı saat ekranı koruyucusu ile ilgili yaşadığım kargo sürecinden dolayı şikayetçiyim. Sipariş numaram: 447 148 143 1. Teslimat adresim Niğde/Bor olmasına rağmen kargom son iki gün içerisinde şehir şehir dolaştırıldı ve bir türlü tarafıma ulaştırılamadı. Bu süreçte H...

Tarkan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Onayım Olmadan İptal Edildi Mağduriyetim Giderilmedi

Tarkan

Hepsiburada

24 Temmuz 2025 22:38

239

20’sinde Hepsiburada üzerinden Atatürk baskılı kahve fincanı siparişi verdim (Sipariş No: 432 917 413 1). Dört günün ardından bana fiyat yanlış girildiği belirtilerek hiçbir onayım alınmadan siparişim iptal edildi. Sadece 20 TL’lik bir kupon tanımlanmış; ürün gönderilmediği gibi bu kuponun da mağdur...