to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden verdiğim 4743029431 numaralı siparişte, siparişi oluşturduğum anda teslimat adresini yanlış seçtiğimi fark ettim. Sipariş henüz sadece “hazırlık aşamasında” görünmesine rağmen, adresimi düzeltmek veya siparişi iptal etmek için hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda da adres değişikliği ya da iptal konusunda hiçbir işlem yapamayacaklarını belirttiler ve somut bir çözüm sunmadılar. Ürün, şu an kimsenin bulunmadığı bir adrese gönderilecek ve ben adrese ulaştığımda büyük ihtimalle iade/değişim süresi de dolmuş olacak. Bu süreç benim için gerçekten şaka gibi, son derece mağdur edici bir deneyim oldu.
Hepsiburada’dan talebim, hazırlık aşamasındaki bu siparişim için teslimat adresimin acilen düzeltilmesi ve bu süreçte yaşayacağım mağduriyetin giderilmesidir.
Hepsiburada üzerinden 445 793 654 1 numaralı siparişimi 22.24’te verdim. Siparişi verdikten yalnızca 1 dakika sonra yanlış teslimat adresi seçtiğimi fark ettim. Adresler arasında şehir farkı olmasına rağmen, sistem üzerinden ne adres değişikliği yapabildim ne de siparişi iptal edebildim. Siparişim İ...
23.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 404 322 267 8 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan yaklaşık bir saat geçtikten sonra siparişimi iptal etmek istedim, ancak sistem sürekli hata vererek iptal işlemini gerçekleştirmedi. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Fakat bana yapabilecekleri...
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 4835322808 numaralı siparişimde, sistemde kayıtlı kalan yanlış adres nedeniyle ciddi bir sorun yaşıyorum. Yeni ürünüm eski ve artık kullanmadığım adreste görünüyor. Siparişi verdikten sadece iki dakika sonra durumu fark edip hemen Hepsiburada müşteri hizmetlerini...
02.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 444 711 478 3 numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten kısa bir süre sonra adres değişikliği yapmak istedim; ancak adres değişikliği butonunun kaldırıldığı ve bu işlemin artık yapılamadığı bilgisi verildi. Bunun üzerine çözüm olarak siparişi iptal etmek...
Hepsiburada üzerinden 27.11.2025 tarihinde 449 795 102 2 numaralı siparişi verdim ancak yanlış adrese sipariş oluşturduğumu fark ettim. Hemen ardından sipariş için adres değişikliği talebinde bulundum. 18.000 TL tutarındaki bu siparişi kredi kartı ile ödedim. Yanlış adresi fark ettiğimde Hepsiburad...
Yorumlar