Hepsiburada Sipariş hata veriyor

12.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden üyeliksiz girişle Onur A****** adına “Wi-Fi Adaptör Archer T4U” ürününü yaklaşık 1.450 TL tutarında, havale yöntemiyle ve 3 taksit olacak şekilde satın aldım. Ancak sipariş verdikten sonra tarafıma hiçbir şekilde SMS ya da e-posta ile bilgilendirme yapılmad...

Hepsiburada üzerinden ebebek satıcısından az önce bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan sonra, sistemin benim seçmediğim yanlış bir adrese sipariş verdiğini fark ettim. Ben farklı bir teslimat adresi girmiştim ancak nasıl bir sistemleri varsa, hem teslimat adresi hem de şu an ikamet etmediğim e...

23.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 404 322 267 8 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan yaklaşık bir saat geçtikten sonra siparişimi iptal etmek istedim, ancak sistem sürekli hata vererek iptal işlemini gerçekleştirmedi. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Fakat bana yapabilecekleri...

Hepsiburada’dan 16 Ekim 2025 tarihinde Petshoper adlı tedarikçiden 10 kg ND kedi maması satın aldım. Ürün, iki ayrı pakette 5 kg olarak, son kullanma tarihi ve lot bilgisi olmadan, üzerinde minik deliklerin bulunduğu şekilde teslim edildi. Orijinalliğinden şüphelendiğim için Farmina firması tarafınd...

Hepsiburada'da Telefon sipariş verdim. Hesabımdan çekildi yalnız siparişim gözükmüyor çok kötü bir durum acilen firmanın yardımcı olmasını istiyorum. Hepsiburada uygulamasında alışveriş yaptım ancak sipariş onaylanmadı hata verdi, siparişlerimde gözükmüyor. Buna rağmen hesabımdan para çekildi. Durum...

10.06.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden HVTechnology satıcısından Kingston Furry 16 GB DDR4 3200MHz RAM satın aldım. Bilgisayarıma RAM takıldıktan sonra ara ara hata verip kapanmaya başladı. Asus servisine gönderdim. Asus, RAM'in arızalı olduğunu belirtti. Kingston'ın garantisine başvurmak istedi...

Hepsiburada üzerinden bir ürün satın almak için banka kartımla ödeme gerçekleştirdim. Ödeme tutarı hesabımdan çekildi ve elimde dekont mevcut olmasına rağmen hata verdi ve sipariş oluşturulmadı. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, ya siparişimin sisteme tanımlanmasını ya da ödediğim tutarın taraf...

3-4 yıldır Hepsiburada sitesine Premium üyeyim. Ne zaman bir üründe büyük bir indirim olsa ödeme aşamasına geldiğimde sürekli aynı hatayı veriyor. (işleminiz onaylanmadı ref001) Site yönetimine bunu defalarca ilettim. Bana hep aynı şeyleri tekrarlıyorlar. Uygulamayı silin geri yükleyin, çıkış yapın...

4 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden MSI Pulse 16 model bir bilgisayar satın almak için 52.000 TL ödedim. Ödeme Garanti Bankası kartımla yapıldı ve tutar hesabımdan çekildi. Ancak siparişi tamamlama aşamasında sistem hata verdi ve siparişim oluşmadı. Buna rağmen kartımdan para çekildi ve bugüne...

Ürün sipariş ederken bütün bilgileri görüyorum. Beş kezdir deniyorum en son siparişi tamamla diyorum banka onay kodu sayfasına gideceğine işleminiz başarıyla gerçekleşmiştir diyor ve aynı sayfada kalıyor. Siteniz çok kötü, taş çağında mı kaldınız siz. Sizin sitenizden bedava bile olsa bir şey almam ...

Yıllardır hem kendim hem eşim adına alışveriş yaptığımız Hepsiburada, son zamanlarda sürekli “Ref 001” hatası vererek hiçbir şekilde sipariş vermemize izin vermiyor. Her denemede aynı hata! Bu nasıl bir sistem, nasıl bir müşteri anlayışıdır? Yıllarca güvenip alışveriş yaptığımız platformun bu şeki...

Hepsiburada "işleminiz onaylanmadı ref001" hatası veriyor. Sürekli alışveriş yaptığım uygulamaydı, neredeyse son 1 aydır sürekli aynı hatayı veriyor. Müşteri hizmetleri hiçbir çözüm bulamadı. Hepsipay puanlarım var kullanamıyorum. Hesabı silip yeniden açsam Yıllık Premium satın aldım. Hem yıllık Pre...

Hepsiburada'da alışveriş yapamıyorum. Adres hatası veriyor. Sürekli seçili adreste eksik bilgiler var hatası alıyorum, seçtiğim adres de kabul edilmiyor. Hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Ondan sonra da adres doğrulanamadı diyor, hiçbir türlü sipariş veremiyorum. Hepsiburada, lütfen acil dönüş yap...

Hepsiburada sitesi üzerinden satın almak istediğim Oppo Reno 13 Pro telefonun fiyatı 44 bin TL idi. Sipariş verdim, kurye ertesi gün ürünü getirdi. Eskiyi Yenile kampanyasından faydalanmak istiyordum. Bunun için GetMobilPro uygulamasını indirmemi istediler. Uygulamayı indirdim fakat sürekli hata ver...

Hepsiburada'da alışveriş yapamıyorum. Adres hatası veriyor. Sürekli seçili adreste eksik bilgiler var hatası alıyorum, seçtiğim adres de kabul edilmiyor. Hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Ondan sonra da adres doğrulanamadı diyor, hiçbir türlü sipariş veremiyorum. Hepsiburada, lütfen acil dönüş yap...

Hepsiburada'da Hepsipay bakiyemi kullanamıyorum! Sipariş onaylayamıyorum. Ref001 hatası veriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana ürün iptal/iadesi yapmışsınız deniyor. 6 ay belki 1 sene sürer diyor. Dalga mı geçiyorsunuz? Bu nasıl bir cezalandırma şekli? Benim oluşturduğum siparişte iptal de ia...

Hepsiburada'dan 04.12.2024 tarihinde Dreame D10S Robot Süpürge aldım. Ürün, ilk günden itibaren arızalı olduğu için servisi arayarak durumu bildirdim. Ürünü iki kez servise göndermeme rağmen, 'arıza yok' denilerek tarafıma geri gönderildi. Müşteri hizmetleriyle görüşüp sorunları anlattığımda, cihazı...

Hepsiburada ref 001 hata kodu veriyor ve sipariş veremiyorum. Bu sorun yaklaşık 2 haftadır devam ediyor. Premium abonesiyim. Hepsiburada'dan sık sık alışveriş yapıyorum fakat bu şekilde hatalar beni Hepsiburada'dan soğutuyor. Acilen bu sorunun düzelmesini talep ediyorum.

Hepsiburada açılmıyor. Neden olduğunu bilemiyorum. Eşimin telefonda da aynı sıkıntı genel bir sıkıntı mı var bilmiyorum. Hata veriyor 4 gündür. Servis bağlantısı kesildi diyor. Bir çözüme ulaşmasını istiyorum. Sipariş vereceğim ürünler vardı bakamıyorum