to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’dan Alınan Microsoft Office Lisansı Geçersiz
Hepsiburada üzerinden Microsoft Office Pro Plus orijinal dijital lisans satın aldım. Ürünü tedarik eden esd Seller isimli satıcının gönderdiği ürün anahtarını, Microsoft’un resmi etkinleştirme sayfası olan redeem.microsoft.com üzerinden doğrulamaya çalıştığımda sistem “kod bulunamadı” hatası verdi ve ürün anahtarını kabul etmedi.
Satıcı, resmi Microsoft alan adı yerine etkinlestir.com isimli farklı bir site üzerinden kurulum yönlendirmesi yapmaktadır. Ayrıca kurulum için. Bat uzantılı bir dosyanın çalıştırılması gerektiği belirtilmiştir. Oysa resmi Microsoft Office kurulumu Microsoft’un kendi alan adları aracılığıyla yapılmakta,. Bat dosyası ile kurulum ise retail lisans yöntemiyle uyumlu görünmemektedir.
Bu durum hem güvenlik hem de lisansın orijinalliği açısından ciddi soru işaretleri doğurmaktadır. Ürünü bugün dijital olarak teslim aldım. Hepsiburada üzerinden yaptığım görüşmede tarafıma üç gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak ben, uygunsuz yöntemlerle sunulan bu lisansı kabul etmiyor ve 431 424 980 2 numaralı siparişime ait ödemenin tamamının iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 802469483 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
İadem yapıldı ancak şikayetimdeki sahte/korsan dijital ürün satıcısı ve benzeri satıcıların hala platformda yer aldığını gördüğüm için tekrar tercih etmeyeceğim
