to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Fiyat Farkı İadesi Kampanyasında Satıcı Ayrımı Sorunu
5 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden LG OLED65C54 model televizyonu 79.499 TL’ye sipariş ettim (Sipariş No: 486 138 448). Siparişim henüz kargoda ve teslim edilmedi. Satın aldıktan kısa bir süre sonra aynı ürünün Hepsiburada’da başka bir satıcı tarafından 75.779 TL’ye satıldığını gördüm.
Hepsiburada’nın “Daha ucuzunu bulursan farkı iade” kampanyasından yararlanmak istediğimi müşteri hizmetlerine ilettiğimde, sadece aynı satıcı indirime giderse iade yapılabileceği, farklı satıcıdan alınan fiyatların kampanya kapsamında olmadığı söylendi. Oysa kampanya duyurusunda böyle bir ayrım belirtilmemişti ve bu durum kampanyanın amacına aykırı.
Fiyat farkının tarafıma iade edilmesini ve kampanya şartlarının müşteri lehine uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Tekrar arayın