to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden 05.05.2025 tarihinde verdiğim ayakkabı siparişim, Aras Kargo tarafından faturada yer alan fatura a...dresine gönderildi. Teslimat adresi ve fatura adresi karıştırıldığı için ürünüm yanlış adrese yönlendirildi. Daha sonra kargo, tekrar teslim edilmek üzere doğru teslimat noktasına
"Müşteri hizmetleri Rahime hanıma teşekkürler sorunum çözüldü"
Hepsiburada hesabımdan 7 Mayıs 2025 tarihinden beri hiçbir şekilde sipariş oluşturamıyorum. Hem mobil uygulamadan hem de... web sitesinden denediğimde sürekli olarak “Şu an işleminiz gerçekleştirilememektedir. En kısa sürede ilgili ekipler tarafınıza ulaşım sağlayacaktır.” hatasını alıyorum. Bugün, 11.
5 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden CatPower alçı zımpara makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 4030953276.... Ürünün en geç 11 Mayıs 2026 tarihinde Bursa Kestel adresime teslim edilmesi gerekiyorken, bugün itibarıyla hala “hazırlanıyor” görünüyor ve elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini b
Uzun süredir aktif olarak kullandığım Hepsiburada hesabıma giriş yaptığımda “hesabınıza geçici kısıtlama uygulanmıştır” ...uyarısıyla karşılaşıyorum ve yaklaşık 6 aydır hiçbir şekilde sipariş veremiyor, alışveriş yapamıyorum. Yıllardır düzenli olarak alışveriş yaptığım bu platformu bir anda kullanamaz
Hepsiburada üzerinden 9 Mayıs Cumartesi günü Samsung s24 model bir telefon siparişi verdim. Siparişi oluştururken sistem...de teslimat tarihi “ertesi gün kapında” şeklinde, 10 Mayıs Pazar günü teslim edilecek olarak görünüyordu. Ancak ürün pazar günü elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapı
9 Mayıs Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden bir tencere siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün 10 Mayıs tarihin...de teslim edileceği bilgisi açıkça yazıyordu. Buna güvenerek siparişi oluşturdum ancak daha sonra teslimat tarihinin 12 Mayıs’a ertelendiğini gördüm. Teslimat tarihinin onayım alı
07 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock s8 Pro için sipariş verdim. Siparişi oluşturduğum anda, benim açı...k rızam ve onayım olmadan, İz Teknoloji Servisi’ne “ekstra bakım paketi” adında dijital bir hizmet otomatik olarak eklenmiş ve bu işlem için benden 1.776,98 TL tahsil edilmiştir.
08.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı Karaca / Karaca Home olan bir kek kalıbını Anneler Günü hediyesi ola...rak sipariş ettim, ürün 10.05.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’deki adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünün son derece özensiz bir şekilde paketlendiğini gördüm ve daha d
Hepsiburada üzerinden 25 Nisan tarihinde Kütahya Porselen marka bir ürün siparişi verdim ve siparişim 28 Nisan’da teslim... edildi. Kargoyu açtığımda ürünün iki parçasının kırık olduğunu gördüm. Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde kırık olan iki parçanın yenisi ile değiştirileceği söylendiği için ürü
"Çok sağ olsunlar saat21.30 civarı olmasına rağmen kargoya verildi."
Hepsiburada üzerinden 09.05.2026 tarihinde cmf Buds 2 Plus kulak içi kulakl...ık siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün 09.05.2026 tarihinde kargoya v
4 Mayıs’ta Hepsiburada üzerinden “Yarın Kapında” garantisi ile sipariş verdiğim iPhone 17 Pro Max 1 TB gümüş renk telefo...num, bugün 10 Mayıs olmasına rağmen hâlâ kargoya dahi verilmedi. Sipariş hâlâ hazırlanıyor görünüyor ve sayfada dalga geçer gibi “yarın kapında” ifadesi yer almaya devam ediyor. B
Hepsiburada üzerinden “Hugo Bisiklet Yaka %100 Pamuk Regular Fit 2 Pack t Shirt Erkek t Shirt 5049******01 1” başlıklı, ...açıkça iki adet üründen oluşan bir paket olarak belirtilen üründen iki ayrı sipariş verdim. 5 Mayıs tarihinde oluşturduğum ilk siparişimde aynı ilandan bir beyaz ve bir siyah olmak
Hepsiburada’dan yaptığım alışveriş sırasında hem ürün iptali hem de değişim süreçlerinde müşteri memnuniyetini kesinlikl...e gözetmeyen bir yaklaşımla karşılaştım. 8 Mayıs tarihinde giyim ve paten ayakkabı kategorisinden yanlış numara/beden siparişi verdiğimi hemen fark ederek anında iptal etmek ve do
28.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Graizer-Power Tools adlı satıcıdan 418 187 6937 numaralı “Graizer Alman GTX-2...0 Sırt Tipi Benzinli Çim Biçme Tırpanı” siparişi verdim. Ürünü özellikle Hepsiburada ve resmi satıcı güvencesiyle, orijinalliği şüpheli ürün riski yaşamamak ve bir sorun olursa muh
5 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden “Haman butik kadın cepli düğmeli kapüşonlu Denim kot trençkot” siparişi verdim. ...Aradan 4 gün geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “ilgileniyoruz” denilmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve sipari
"Mağduriyetim çok hızlı bir şekilde çözüldü teşekkürler"
7 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden tansiyon aleti siparişi verdim. Ürün PTT Kargo ile gönderildi ve 8 Mayıs 20...26 tarihinde adrese teslim görünecek şekilde bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün 9 Mayıs 2026 olmasına rağmen kargo hala elime ulaşmadı ve adrese gelen herhangi bir kargo olmadı. Sipa
Hepsiburada üzerinden spor ayakkabı satın alırken 25 Nisan 2026 tarihinden itibaren ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İlk ...olarak 4373410772 numaralı siparişimde 37,5 numara ayakkabı sipariş etmeme rağmen 38 numara gönderildi, ben de ürünü iade ettim. Aynı ürünü bu kez 4762743716 sipariş numarasıyla 26
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden 4 Mayıs tarihinde Canped Mesane Pedi 96 Adet Erkekler İçin Özel ve Canped l Beden Yoğun Mesane Ped...i 120’li ürünlerini toplam 4.809,60 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim “Bir Günde Kargo” firmasıyla kargoya verildi ve sistemde 6 Mayıs’ta teslim edileceği yazmasına rağmen bug
02.05.2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Çalış performans arttırıcı ilaç siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün... 3 gün içinde teslim edileceği yazıyordu ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Ayrıca tarafıma herhangi bir sipariş kodu da verilmedi. Ödem
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
