to read complaints and reviews, or file yours.
21.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lenovo Yoga 14" Sleeve Laptop Kı...lıfı GX40X02932 model laptop çantasını “ertesi gün kapında” kampanyası ile
Hepsiburada üzerinden 16 Aralık’ta verdiğim 4631826888 numaralı siparişimle gönderilen Tefal tencere setinin kapaklarınd...an biri kırık, kargo kolim ise açık şekilde elime ulaştı. Ürünün bu şekilde gelmesi üzerine 18 Aralık’ta iade işlemini gerçekleştirdim. Ancak bu süreçte, ürünü tamamen bireysel ku
15.12.2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesinden, Hepsiburada satıcısından 450 6350613 sipariş numarası ile Samsung ...55Q7FA 55" 139 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Tizen Smart QLED TV’yi 36.999,00 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Ürün 17.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi, faturası da
"Teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden 12 Aralık 2025 tarihinde 4592752548 sipariş numarasıyla iPhone 17 Pro cep telefonu satın aldım. Ci...hazı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra telefonun bataryasının çok hızlı azaldığını fark ettim ve ayrıca pil sağlığı menüsüne hiç erişemediğim için üründe bir sorun olduğunu dü
Hepsiburada üzerinden Özgüner Oyuncak adlı satıcıdan 190 cm boyunda bir peluş oyuncak sipariş ettim, ancak ilk gönderile...n ürün 160 cm olarak geldi. Bunun üzerine satıcıyla iletişime geçip durumu anlattım, değişimi kabul ettiler, ürünü geri gönderdim fakat iade işlemi yapıldı. Sitede 190 cm kalmadığı
11.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Mioji Mio 20 Pro 4000a 32000Mah Hava Pompası + Akü Takviye Cihazı + Powerban...k” adlı ürünü yanlışlıkla sipariş ettim. Aynı gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek siparişin iptalini talep ettim. Bana siparişin sistem üzerinden iptal edilemediği, ürün ka
25.12.2025 tarihinde saat 13:52’de Hepsiburada üzerinden Rivaistanbul adlı satıcıdan jakarlı çift kişilik yatak örtüsü s...iparişi verdim. Sipariş numaram 484 605 804 4’tür. Bu siparişte 150 TL tutarında kuponumu kullandım. Satıcı siparişi “tedarik edilemedi” gerekçesiyle iptal ediyor ancak aynı ürünü
Hepsiburada’dan satın aldığım 4508011511 numaralı siparişimdeki HP Omen Max 16 (BQ1X7EA) model dizüstü bilgisayar arızal...andı ve ürün 04.11.2025 tarihinde yetkili servise teslim edildi. Servis, ürünü “yasal onarım süresi ” içerisinde tamir edemedi. Yasal hakkım gereği onarımdan vazgeçerek ürün değiş
Hepsiburada’nın Link Gelirleri programı kapsamında Kasım 2025 dönemi için paylaştığım linklerden toplam 1.200 TL gelir e...lde ettim. Bu tutarın ayın 20’sinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi; ancak bugün ayın 25’i olmasına rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. Süreci öğrenmek için hem telefonla hem de Wh
12.12.2025 tarihinde Hepsiburada Prime üyeliğim ile 4861993526 sipariş numaralı Lego® Friends Yavru Köpek Oyun Parkı 426...65 - 4 yaş ve üzeri çocuklar için yaratıcı oyuncak yapım seti (66 parça) ürününü satın aldım. Ürün sayfasında bir gün sonra kargoda şeklinde bir bilgi yer almasına rağmen, bugün 25
Hepsiburada üzerinden Ebebek satıcısından 19 Aralık’ta erkek bebek salopeti, erkek bebek takımı ve erkek bebek sweatshir...t siparişi verdim. Bu siparişim eksik teslim edildi. 22 Aralık’ta verdiğim diğer siparişim ise bugün teslim edildi; ancak bu kez de tamamen yanlış ürünler gönderildi, hepsi kız beb
"Aslında şikayetim Hepsiburada değil aldığım ürünün markasıydı. Ancak problemi Hepsiburada üstlendi ve ücret iadesiyle çözdü. Böyle bir desteği hiç beklemiyordum"
Hubble Connect marka ekranlı bebek kamerasını 29 Eylül 2023 tarihinde Hepsi...burada üzerinden satın aldım. Ürünün monitörü, garanti süresi bittikten sad
Hepsiburada üzerinden yaptığım alışveriş sürecinde yaşadıklarım beni hem zaman hem de güven açısından ciddi şekilde mağd...ur etti. Bosch BCS1041WAC 18,5 w dik şarjlı elektrik süpürgesi için vermiş olduğum 423 098 603 7 numaralı siparişim tarafıma hiç teslim edilmedi. Ürün elime ulaşmadan iade sürecine
Hepsiburada üzerinden Samsung NA64N7100AB/TR ankastre ocak için 4787730690 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 12.300 TL ...tutarındaki bu ürün bana hiç ulaşmadığı halde, sistemde bir hafta sonra “teslim edildi” olarak işaretlendi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kargonun nerede olduğuna d
15 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden “Durul Duşakabin Kare Komple Buzlu Siyah Çizgi 5mm h:190 - 90X90” ürününü sipariş ett...im. Sipariş numaram 484 443 121 1’dir. Uzun süre kargo hareketi güncellenmedi ve 23 Aralık’ta kontrol ettiğimde kargomun “kayıp” olarak göründüğünü fark ettim. Bu durum üzerine He
Hepsiburada üzerinden Shark Stainstriker PX200EUT koltuk yıkama makinesi satın aldım ancak ürünün kutu içeriğinden başlı...k temizleme aparatı çıkmadı. Ürünü teslim aldıktan sonra kontrol ettiğimde bu parçanın eksik olduğunu fark ettim. Eksik parça ile ilgili olarak Hepsiburada üzerinden talep oluştur
24 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden banyo lavabosu siparişi verdim. Ürün ağır ve desisi 80 olduğu için özelli...kle teslimatın hepsijetxl ile göründüğünü fark edip bu yüzden Hepsiburada’yı tercih ettim. Aynı ürünü aynı satıcı başka bir sitede daha ucuza satmasına rağmen, ağır kargoların katl
Piyasa değeri yaklaşık 20.000 TL olan ve ev temizliği yükümü hafifletmesi için markanıza güvenerek satın aldığım Philips... 7000 serisi robot süpürge, vaat edilen temel fonksiyonu olan haritalama ve navigasyon özelliklerini yerine getirememektedir. Cihaz odaları birbirine karıştırmakta, var olmayan hay
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden yurt dışından Quueppty Sedye çubukları için krom kanv...as germe pensesi (sanatçı çerçeveleme aracı) siparişi verdim. Sipariş numar
"Müşteri hizmetleri tarafıma ulaştı. Başka bir satıcıdan aynı ürünü fiyat farkı olmadan değiştirdi. Çok teşekkür ederim."
"Direkt çözüldü sorunum teşekkür ediyorum"
Hepsiburada üzerinden nrs-market satıcısından Airpods 4. Nesil kulaklık sat...ın aldım ve ürün 18 Aralık günü tarafıma teslim edildi. Ürünün orijinal olm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
