to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Artışı Nedeniyle Siparişim Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
Hepsiburada üzerinden çocuk eğlence seti siparişi verdim. 6 gün önce oluşturduğum 4390267496 numaralı siparişim hala kargoya verilmedi. Bu süreçte ürünün fiyatı arttığı için satıcının ürünü bu nedenle bilerek göndermediğini ve beklettiğini düşünüyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve siparişimle ilgili net bir bilgi alamadım.
Siparişimi oluşturduğum andaki fiyat üzerinden, herhangi bir ek ücret yansıtılmadan, ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ayhan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-855345236070310 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Firma sorunumu anladı ve mağduriyetimi telafi etti
