to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve Taksit Sorununda Müşteri Desteği Yetersizliği
Bugün, birkaç dakika önce bir Macbook siparişi verdim ve iptal edemiyorum. Taksitle satın alacaktım fakat taksit seçenekleri görünmüyor. Canlı destek ise yardımcı olmuyor. İptal etmek istediğimde 'İptal talebiniz alınamadı' deniliyor. Bu durumla ilgili mağduriyet yaşıyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Müşteri hizmetleriniz kapalı ve açıkken yardımcı olmuyorlar dalga geçiyorlar ben acilen iptal edilmesini ve iade edilmesini istiyorum çok acil şekilde.
Hala iptal edemiyorum siz şakamısınız
Merhaba Yusuf Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 239307652 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
