to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve Bilgi Eksikliği
Hepsiburada isimli internet sitesi üzerinden Hasçelik firmasından 21.01.2026 tarihinde musluk bataryası siparişi verdim. Sipariş numaram 420 435 365 0’dır. Ürünü günlerce bekledikten sonra 28.01.2026 tarihinde siparişimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım.
Bir hafta boyunca ne ürünü gönderdiler ne de düzgün bir bilgilendirme yapıldı, param da bu süre boyunca adeta rehin gibi sistemde bekletildi. Hasçelik firmasından da herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı. Bir haftanın sonunda gelen tek cevap, sipariş iptali oldu ve bu durumu gerçekten büyük bir ciddiyetsizlik ve mağduriyet olarak görüyorum.
Ben iptal değil, siparişini verdiğim musluk bataryasının tarafıma gönderilmesini istiyorum. Ürünün, sipariş verdiğim şartlar ve mümkünse aynı fiyat üzerinden en kısa sürede temin edilerek adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Asım Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 122601484 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
