to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Siparişimin Açıklamasız İptali Ve Ürün Teslimatı Talebi
11.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden alüminyum kaynak teli siparişi verdim. Ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmeden 16.01.2026 tarihinde herhangi bir açıklama yapılmadan sistem tarafından iptal edildi.
Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana ürün tedarik edilemediğini ve yapacak bir şey olmadığını, sadece para iadesi yapılabileceğini söylediler. Ancak ben para iadesi istemiyorum, ürünün mutlaka tedarik edilip gönderilmesini talep ediyorum. Bu ürünü yüksek miktarda almayı planladığım ve buna göre hazırlık yaptığım için yaşanan bu süreç yüzünden maddi zarara uğradım.
Sipariş numaram 4017554485’tir. Ürünün en kısa sürede tedarik edilerek tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Tuncay Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 591402366 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
