to read complaints and reviews, or file yours. 
22.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden altın bilezik siparişi verdim. Siparişime ait 489 070 921 3 numaralı işlemde ne siparişi iptal edebiliyorum ne de adres değişikliği yapabiliyorum. Sistem üzerinden hiçbir şekilde ilerleyemediğim için hem ürün hem de teslimat konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu nedenle Hepsiburada müşteri hizmetlerini defalarca aradım, 4–5 farklı kişiyle görüştüm. Her biri bana farklı ve birbiriyle çelişkili bilgiler verdi, ancak hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmadı ve sorun hala devam ediyor.
Siparişimin ya sorunsuz şekilde doğru adrese yönlendirilmesini ya da talebim doğrultusunda iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Sürecin uzatılmadan, net ve açıklayıcı bir bilgilendirme ile birlikte çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
02 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4 adet 1 gram 24 ayar altın siparişi verdim (Sipariş No: 442 064 837 0). Siparişi yanlış adrese yönlendirdiğimi fark ettim ve hemen iptal etmek istedim. Ancak hem müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla görüştüğümde, siparişi iptal edemeyeceklerini, adres...
01.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 22 ayar 10 gram altın bilezik siparişi verdim (Sipariş No: 465 667 975 0). Siparişim herhangi bir gerekçe belirtilmeden 02.09.2025'te iptal edilmiş. Siparişimin kargoya verilip verilmediğini kontrol ederken iptal edildiğini fark ettim ve ardından müşteri hi...
Hepsiburada'dan 2 Nisan 2024 tarihinde saat 08:54'te kendime bir altın bilezik siparişi verdim. İşlemi tamamladıktan sonra, kendi adresim yerine son işlemin adresi (Türkiye'nin X şehri) olduğunu fark edip, 2 dakika içinde satıcıya (22529144) durumu izah eden bir adres değişikliği talebinde bulundum....
Yorumlar