Hepsiburada servis raporu

Hepsiburada üzerinden Şişli /İstanbul’daki evimiz için Baymak marka bir termosifon satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra, şartlarda belirtildiği gibi yetkili servisten randevu alarak montaj talebinde bulunduk. Montaja gelen yetkili servis kutuyu açtığında, binanın elektrik tesisatının bu ürüne u...

18.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dkn Kurumsal adlı satıcıdan bir televizyon satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra yetkili servis, kurulum için kutuyu açtığında televizyonun hasarlı olduğu görüldü ve servis bu durumla ilgili rapor tuttu. Hasarın servis tarafından ilk kutu açılışında tes...

Hepsiburada üzerinden Miomi Market (şimdiki adıyla Womidi) satıcısından 28 Haziran’da 29.990 TL bedelle PlayStation oyun konsolu satın aldım. Ürün kısa sürede elime ulaştı; ancak yaklaşık bir ay içinde cihazda arıza meydana geldi. Satıcıyla iletişime geçtiğimde, ürünü kargo ile göndermemi istediler....

Hepsiburada ayıplı ürün değişimi reddetmesi 15.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcı “Hepsiburada D‑market” aracılığıyla 78.098,99 TL ödeyerek MacBook Pro M4 16 GB / 1 TB model bir cihaz satın aldım. Cihaz henüz 4. ayındayken aniden siyah ekran hatası vererek bozuldu. Bugün cihazı Apple Y...

Hepsiburada sitesinden Hepsiburada mağazasından 0‑6 Aralık’ta ürün satın aldım. Ürün defolu olduğu için servis konuyla ilgili rapor tuttu. Tek ocak değişimi yapabileceğimi söylediler. Ben ocağı Hepsiburada firmasına geri gönderdim. Ancak beni arayıp tekli ocak değişimi olmadığını, ankastre set olar...

Hepsiburada üzerinden 4893192280 sipariş numarası ile bir kurutma makinesi satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra kurulum için yetkili servis geldiğinde makinenin kırık ve hatalı olduğunu servis tarafından tespit edildi. 27 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden kayıt oluşturuldu ve ürünün alına...

Hepsiburada üzerinden Beyaz satıcısından TCL 50T6C 50" 127 cm ekranlı, uydu alıcılı 4K Ultra HD Google QLED TV satın aldım. Ürün tarafıma ambalajı hasarlı ve kutu bantları açılmış şekilde teslim edildi. Ürünü bu nedenle hiç açmadım ve kurulum yaptırmadım. Ambalaj bütünlüğü bozulduğu için içinde herh...

25 Ocak’tan beri Hepsiburada üzerinden satın aldığım Logitech A50X kulaklığımın ayıplı mal değişim süreciyle uğraşıyorum ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. 25 Ocak’ta kulaklığımı, yetkili servis olan Penta Teknoloji’ye tamir amacıyla teslim ettim. Yapılan inceleme sonucunda üründe ana kart...

Hepsiburada üzerinden Philips 12’si 1 Arada Erkek Bakım Seti mg5940/15 ürününü satın aldım. Sipariş No: 446 271 338 9 Ürün, ikinci kez şarja taktığımda prizde patladı ve tamamen çalışmaz hale geldi. Bu durum hem güvenlik açısından tehlikelidir hem de ürünün ayıplı/kusurlu olduğunu açıkça göstermekt...

04/11/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4269385866 sipariş numarası ile iPhone 13 128 GB cep telefonu satın aldım. Cihazı sadece yaklaşık 50 gün kullandıktan sonra, 25/12/2025 tarihinde telefonla konuşurken bir anda şebekesi tamamen gitti. Bunun üzerine telefonu yetkili servise götürdüm ve 27/12/...

24 Aralık 2025'de Hepsiburada sitesinden ve satıcısı Hepsiburada olan Samsung marka çamaşır makinesi satın aldım. Ürün 1 gün sonra adresime teslim edildi ve aynı gün yetkili servis tarafından montajı yapıldı. Montajdan sonra makineyi çalıştırdım ve sıkma modunda makine içinden gelen ses üzerine ser...

+1

09.12.2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden Hepsiburada satıcılı iPhone 16 Pro Max 512 GB marka telefonu kredi kartı ile satın aldım ve ürün 10.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra arka kameralarda arıza olduğunu fark ettim. Telef...

Hepsiburada.com üzerinden 15.08.2025 tarihinde almış olduğum iPhone 16 Pro Max 256 çöl titanyum telefonum 15.12.2025 tarihinde arızalanmıştır. Servise götürdüğümde servis telefon alınalı henüz 6 ayı geçmemiş bu nedenle satıcıdan değişim veya iade talep edin diye bilgi verdi. Hepsiburada ile görüştüğ...

10.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Onvo marka bir Scooter satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açtığımda Scooter’ın her yerinin çizik içinde olduğunu, sıfır ürün gibi durmadığını gördüm. Daha sonra ürünü iade için hazırlarken barkod etiketinin sökülüp yerine başka bir barkod yap...

TCL MT46X Kids Watch marka akıllı çocuk saatimi yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün 12 ay garantili olmasına rağmen, yaşadığım arıza nedeniyle 17 Aralık tarihinde tarafıma “garanti kapsamında Aras Kargo ile gönderin” denilerek servise yönlendirildim ve cihazı kargo ile yetkili...

01.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Nethouse olan TCL 55V6C model televizyonu 18.999 TL bedelle satın aldım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünü fiilen hiç kullanamadım. Hepsiburada sipariş numaram 474 601 143 8’dir. İlk gelen televizyon, yetkili servis tarafından kurulum...

Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Logitech K380s model klavyeyi satın aldım. Ürün arızalandığı için yetkili servise gönderdim ve servis tarafından iade raporu düzenlendi. Bunun üzerine Hepsiburada’dan ürün için değişim talebinde bulundum ancak defalarca kayıt açmama rağmen süreç bir t...

Hepsiburada üzerinden 23.12.2025'de Hoover ndeh 10A2TSBE-17 model 10 kg Wi-Fi + Bluetooth özellikli kurutma makinesi satın aldım. Ürün elime sağlam ve hızlı bir şekilde ulaştı, kurulumu da Hoover servisi tarafından evimde eşim varken yapıldı. Akşam ürünü detaylı incelediğimde kapağın menteşesinin pl...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım televizyon tarafıma Ankara Mamak’taki adresime teslim edildiğinde ürünün kırık olduğunu gördüm. Yetkili servis gelip ürünü inceleyerek televizyonun kırık olduğuna dair rapor tuttu ve iade edilmesi gerektiğini belirtti. Servisin “iade edin” yönlendirmesine rağmen ...

Hepsiburada üzerinden 4859940564 numaralı siparişimle satın aldığım Arnica kahve makinesi 15 Kasım’da teslim edildiğinde ürünün üzerinde temassızlık sorunu vardı. Bunun üzerine talep oluşturarak ürünü servise gönderdim. Servisten döndükten sonra ise bu kez makinenin alt kısmından yağ benzeri bir sıv...

+1

Hepsiburada üzerinden 31 Ekim tarihinde hediye olarak satın aldığım iPhone 13 marka telefon, kullanılmadan hediye edildi ve kullanıma başlandıktan sadece yaklaşık 10 gün sonra ciddi arızalar göstermeye başladı. Cihaz kendi kendine reset atıp yeniden başlıyor, bu durum süreklilik arz ediyor. Bunun üz...