Xiaomi Esma sonuçtan hiç memnun değil
Kısa Sürede Arızalanan Robot Süpürgeye Garanti Dışı Onarım Dayatması
Esma
05 Aralık 2025 12:55
253
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Gamze sonuçtan hiç memnun değil
Satürn Satıcısı Yenisi Tedarik Edilemiyor Dedi, Aynı Model Hâlâ Satışta
Gamze
23 Şubat 12:46
205Hamilelik sürecimde temizlik yapmakta zorlandığım için evi rahatça temizleyebilmek amacıyla Hepsiburada üzerinden, satürn isimli satıcıdan Xiaomi s40 Pro model robot süpürge satın aldım. Ürün 03.02.2026 tarihinde teslim edildi ve 20.239,08 TL bedelle taksitli olarak aldım. Cihazı ilk etapta sadece bir kere sorunsuz kullandım. Sonrasında doğum yaptığım için bir süre kullanamadım, tekrar kullanmak istediğimde ise cihaz sürekli “lazer sensör arızası” hatası vermeye başladı.
Bu arıza üzerine ürünü 16.02.2026 tarihinde, 4899205455 numaralı siparişim kapsamında inceleme için Hepsiburada’ya geri gönderdim. Ürünü aldığım dönemde fiyatı 20.000 TL üzerindeydi, bugün ise aynı ürün daha yüksek fiyata satılmaktadır. Tüm bu süreçte ürünü yenisiyle değiştirilmesi talebimi özellikle iletmeme rağmen, 23.02.2026 tarihinde tarafıma tek taraflı olarak yalnızca ücret iadesi yapılmış ve açıklama kısmına da “ürünün yenisi tedarik edilemedi” notu düşülmüştür.
Buna rağmen aynı ürünün, aynı satıcı olan satürn üzerinden hâlâ satışta olduğunu açıkça görüyorum. Yani bir yandan “yeni ürün tedarik edilemiyor” denilerek talebim reddediliyor, diğer yandan aynı ürün satışa devam ediyor. Bu durum, hem maddi hem de manevi açıdan mağduriyet yaratmaktadır. Ürünü artık aynı fiyata alma imkanım kalmamış, üstelik günlerdir evimi temizleyemiyor olmama rağmen bana sadece iade seçeneği dayatılmıştır.
Arızalı çıkan Xiaomi s40 Pro robot süpürgemin, güncel satış fiyatından bağımsız olarak, satın aldığım koşullarda ve aynı model yenisiyle tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde elimde bulunan tüm bilgi ve belgelerle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
saturn-saticisi-yenisi-tedarik-edilemiyor-dedi-ayni-model-hala-satista-5.jpg
saturn-saticisi-yenisi-tedarik-edilemiyor-dedi-ayni-model-hala-satista-3.jpg
saturn-saticisi-yenisi-tedarik-edilemiyor-dedi-ayni-model-hala-satista-2.jpg
23 Şubat 12:51 (Şikayetten 4 dakika sonra)
24 Şubat 08:12
Benzer Şikayetler
Emre sonuçtan hiç memnun değil
Hepsiburada’dan Aldığım Xiaomi Robot Süpürge Açılmış Ve Ayıplı, Yeni Ürün İstiyorum
Emre
22 Şubat 13:40
273Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Xiaomi S40 Pro robot süpürgeyi 17 Şubat’ta satın aldım, ürün 19 Şubat’ta elime ulaştı. Cihazı yalnızca iki kez kullandım ve 20 Şubat’ta ürünün paspas yapmadığını, paspas pedlerini ıslatmadığını fark ettim. Bu nedenle ürünün ayıplı ve üretim hatalı old...
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil
Xiaomi Robot Süpürge Fırça Sorunu Ve Servisten Çözüm Alamama
İbrahim
03 Eylül 2025 14:52
2521 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi X20+ model robot süpürge satın aldım (Sipariş No: 431 836 137 3). Ürünü Gaziantep adresime teslim aldım ve garanti süresi devam etmektedir. İlk günden itibaren süpürgenin fırçası temizlik sırasında sürekli çıkıyor, zamanla bu sorun arttı ve artık ...
Betül sonuçtan hiç memnun değil
Aldığım Xiaomi Robot Süpürge Sürekli Arızalı, Hepsiburada Ve Satıcı Sorunuma Çözüm Sunmuyor
Betül
22 Aralık 2025 18:50
178Hepsiburada üzerinden Satürn Teknolojik Ürünler Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nden Xiaomi Mop p model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığım ilk dönemlerden itibaren cihazın şarj standına geri dönmesi ve haritayı doğru şekilde oluşturması konusunda sürekli sorun yaşadım. Cihaz çoğu zaman stand...
Siparişim Teslim Edilmedi, Hesabım Engellendi!
Xyz
05 Aralık 2025 11:37
66828 Kasım 2025 Cuma günü Hepsiburada satıcısından 34.999 TL ödeyerek Dream X40 Ultra robot süpürge satın aldım. Ürün için 29 Kasım tarihi tahmini teslimat süresi olarak belirtilerek ertesi gün kargoya verildi ve Hepsijet ile gönderim sağlanacağı bildirildi. Fakat kargom tam 5 gün boyunca sistemde sa...
siparisim-teslim-edilmedi-hesabim-engellendi-2.jpg
Hepsiburada Kategorileri
-
![ikon]()
Alışveriş Kredisi
638
-
![ikon]()
Cüzdan
153
-
![ikon]()
Çekiliş
154
-
![ikon]()
Değişim
3.920
-
![ikon]()
Eskiyi Getir Yeniyi Al
510
-
![ikon]()
Fatura
1.836
-
![ikon]()
Garanti
2.542
-
![ikon]()
Hediye Çeki
1.432
-
![ikon]()
İade
12.904
-
![ikon]()
İndirim
1.596
-
![ikon]()
İnfluencer Programı
208
-
![ikon]()
Kampanya
1.963
-
![ikon]()
Kargo
6.731
-
![ikon]()
Kupon
1.627
-
![ikon]()
Link Gelir
272
-
![ikon]()
Mağaza
1.954
-
![ikon]()
Oynadıkça Kazan
368
-
![ikon]()
Premium
4.977
-
![ikon]()
Puan
314
-
![ikon]()
Sepet
389
-
![ikon]()
Sipariş
18.313
-
![ikon]()
Teslimat
8.580
-
![ikon]()
Üyelik
2.709
Yorumlar