to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Eylül tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden bir satıcı aracılığıyla 344162 numaralı siparişi verdim. Siparişime ait kargo, bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. İlk alışverişimde böyle bir sorun yaşadığım için oldukça mağdur oldum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle bu telefon üzerinden...
"Çok mağdur etti"
Hepsiburada üzerinden D-MARKET elektronik hizmetler ve ticaret a. Ş. Satıcısından 9.499 TL tutarında bir telefon satın aldım. Teknoloji desteğinden faydalanabilmek için faturaya ihtiyacım olduğunu özellikle belirttim. Ancak bana iletilen faturada satıcı VKN eksik ve fatura numarası hatalı görünüyor....
"Hepsiburada, satıcının yaptığı hatayı üstlenerek tarafıma oyun bedeli kadar kupon vererek başka bir satıcıdan oyunu satın almamı sağladı. Biraz uzun bir süreç olsa da mağduriyetimi giderdikleri için kendilerine teşekkür ediyorum."
15.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Keep in TR adlı satıcıdan 4248206735 numaralı siparişimle Samsung b310 (gt ı 9060) Tuşlu Cep Telefonu (Resmi BTK Kayıtlı) Lacivert modelini satın aldım. Üründe sesin çok zayıf olması nedeniyle, ürünü kutusu, faturası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz...
"Biraz geç oldu ama sorunumu anlayarak yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim..."
24.12.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Huawei Nova 9 se model telefonu satın aldım ve fatura kesim tarihi de bu tarihe ait. Geçtiğimiz günlerde cihazı garantiye gönderdim ancak bana garanti süresinin 12.05.2024 tarihinde dolduğu, cihaz aktivasyonunun ise 12.05.2022’de yapıldığı bilgisi verildi. ...
04.03.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi Note 12S 256 GB cep telefonu için 10.100 TL ödeyerek sipariş verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra, 21.08.2025 tarihinde 86698806984358 IMEI numaralı cihazımın 30 gün içinde kullanım dışı bırakılacağına dair bir mesaj aldım. Bunun üzerine BTK ile...
Hepsiburada üzerinden Samsung RF71DB965E8CTR e Enerji Sınıfı 819L No Frost gardırop Tipi Buzdolabı satın aldım. Ürün elime ulaştığı ilk günden itibaren arızalıydı; çalışmamakta ve soğutmamaktadır. Samsung yetkili servisi ürünü incelemiş ve değişim raporu düzenlemiştir. Hepsiburada platformuna güven...
09.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 4486967940 ile mutfak dolabı siparişi verdim. Ürün, sipariş üzerine üretilen ve teslimat süresi uzun olan bir mobilyaydı. Siparişi oluştururken tahmini teslim tarihi 03.04.2025 olarak belirtilmişti. 19.08.2025 tarihinde ürün kargoya verildi...
Hepsiburada üzerinden Ayrıntı Atölyesi mağazasından 3 ay önce 438 538 598 5 numaralı siparişimle iki adet kitaplık satın aldım. Sipariş ettiğim ürün el yapımıydı. Dolayısıyla yaklaşık 1 ay bekleyeceğimi tahmin ederek aldım. Siparişten 3 gün sonra bir fatura kargosu geldi ve bu kargo numarasıyla "sip...
18.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından 1 adet iPhone 15 Plus ve bu modele uyumlu 1 adet Apple adaptör satın aldım. Sipariş numaram 4106354964, telefon fatura numaram 7226003570’dir. Adaptör için ise ayrıca fatura gönderilmedi. Her iki ürünün de ilanında “Apple Türkiye ga...
Hepsiburada tam bir yalancı... Hepsiburada aracılığı ile mağazam için toplamda 10 adet telefon satın aldım. Hepsiburada'ya ödediğim toplam miktar 996,993.00( dokuz yüz doksan altı bin, dokuz yüz doksan üç tl) ödedim. Kargolarım zamanında ve eksiksiz teslim edildi. Ancak telefonlar belli bir zamandan...
Bosch marka CL2000U model klimamı 09.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım faturam 11.08.2025 tarihinde oluştu. Klima 12.08.2025 tarihinde adrese teslim edildi fakat teslim tarihinden beri servise ulaşamıyorum. 4442474 numaralı telefon ile yaptığım görüşmede fatura ile f***********@tr....
Hepsiburada'da bulunan İstanbul Lina Saat satıcısından Citizen marka Tsuyosa model bir saat satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, saatte olmaması gereken ve garanti kapsamında değerlendirilecek bir sorun olduğunu fark ettim. Bunun üzerine çevremdeki saatçilerden ürünü incelemelerini rica ettim. ...
30.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Profilo CGA254Z1TR A model çamaşır makinesi satın aldım (Sipariş No: 4696705251). Satıcı Turkuaztrade ve te...
Hepsiburada firmasından 24.06.2025 tarihinde almış olduğum Bosch marka klima, 25.06.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak teknik servisin kurulum için uzun süre vermesi nedeniyle iade talebi oluşturdum. Hepsiburada'ya bağlı Hepsijet firması, 30.06.2025 tarihinde evimden iade ürünümü teslim aldı. Ürü...
Hepsiburada'dan vermiş olduğum sipariş numarası 441 485 174 5 olan ürünlerin teslimatını puro noktasına yapılmasını istemiştim. 09.08.2025 tarihinde tarafıma gönderilen mesajda puro noktasının kapak açılamaması ve teslim edilememesi nedeniyle ürünlerime ait iade işlemlerinin başlatılacağını ya da te...
08.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch kgn 86AID2N 631 litre NO-Frost buzdolabını 30.199,00 TL’ye sipariş ettim (Sipariş No: 4883098363). Siparişimi kredi kartı ile 6 taksit olarak ödedim. Ancak kısa süre sonra, satıcı tarafından fiyat artışı gerekçe gösterilerek siparişim SMS yoluyla ipta...
Hepsiburada.com üzerinden Mart 2025 tarihinde Robor marka Powerbank 80000 Mah ürünü satın aldım. Ürünü yeni açtım ve kullanmaya başladım ancak hem şarj olmuyor hem de çalışmıyor. Ayrıca kutudan çıkan kablo da uyumsuz. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu sorun nedeniyle teknik servi...
10 Haziran 2024 yılında Sipariş numarası: 222 830 446 olan msı marka kulaklığımı 22 Temmuz 2025 yılında arızalanmasından dolayı satın almış olduğum firma ve satıcısı olan Hepsiburada üzerinden işlem yaparak belirtilen adrese gönderim sağladım. Hepsiburada üzerinden E*** hanımın ilettiği üzere şirket...
Merhabalar, 19 Temmuz'da sipariş ettiğim ürün hâlâ kargolanmadı. 24'ünde teslim görünüyor olmasına rağmen kargoya verilmedi ve satıcı kesinlikle sorulara dönüş yapmıyor. Satış sözleşmesi üzerinde telefon numarası var, oradan iletişime geçebilirsiniz denildi. 5 gündür arıyorum ama ne açıyor ne de ürü...
Hepsiburada'dan 14.05.2025 tarihinde, Tuvita Collection Bodrum adlı satıcıdan 4654209722 sipariş numarası ile verdiğim sipariş, 5 dakika içinde tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildi. Ardından 08503042308 numaralı telefondan Hepsiburada tarafından aranarak, ürünün iptal edildiği ve iptalden d...
Hepsiburada.com'dan aldığım 4829022738 sipariş numaralı ürünü, kusurlu olduğu için iade etmek üzere gönderdim. Ancak ürünü gönderen "kçs Aksesuar" satıcısının, Hepsiburada tarafından beyan edilen adresinde 2 yıldır bulunmadığı ve Hepsiburada tarafından onaylanan telefon numarasının da kullanılmadığı...
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
