Sihirli Kumanda Olmadan Satılan Televizyon

25.12.2025 tarihinde Ankara Mamak Tuzluçayır Taşpınar şubesinden LG 65UA8400LB UHD LED televizyon satın aldım. Mağazada ürün tanıtılırken bana özellikle “sihirli kumanda” ile birlikte olduğu söylenerek bu şekilde pazarlandı. Ancak kutu açılışında içinden sihirli kumanda çıkmadı.

Durumu fark eder etmez şubeye giderek durumu anlattım. Mağaza çalışanları, televizyon satıldıktan sonra ürünle birlikte sihirli kumanda verilmediğine dair bilgilendirme yapıldığını, yani artık sihirli kumanda olmadığını söylediler. Satış sırasında özellikle bu özellik vurgulandığı için, sonradan böyle bir açıklama yapılması beni hem mağdur etti hem de yanıltıldığımı düşündürdü.

Fatura numaram TP22025000018184’tür. Satış sırasında vaat edilen şekilde tarafıma ücretsiz sihirli kumandanın verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve benzer yanlış bilgilendirmelerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.