to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişte, ürün tarafıma deforme olmuş şekilde teslim edildi. Ürünün ayıplı olması nedeniyle o tarihten bu yana defalarca kez değişim talebinde bulundum ancak sürekli oyalandım ve hiçbir somut adım atılmadı.
Sonrasında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve Hakem Heyeti ürünün misli ile değiştirilmesine karar verdi. Buna rağmen Hepsiburada, “Hakem Heyeti kararını uygulamıyoruz, satıcıyla görüşün, bizi ilgilendirmez” şeklinde bir cevap vererek kararı uygulamayı reddetmiş ve açıkça yasalara aykırı bir tutum sergilemiştir.
Ben, Hakem Heyeti kararına uygun şekilde ürünün kapıda birebir değişimini talep ediyorum. Hepsiburada’nın hem tüketici yasalarına hem de Hakem Heyeti kararına uyarak mağduriyetimi ivedilikle gidermesini istiyorum. İlgili sipariş numaram 4121159513’tür.
06.09.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 3479,13 TL ödeyerek bir tost makinesi siparişi verdim. Ancak bana gönderilen ürün, sipariş ettiğimden tamamen farklıydı. Satıcı ile iletişime geçtiğimde, 'Elimizde bu vardı, bunu gönderdik' şeklinde yanıt aldım ve sorunun Hepsiburada ile çözülmesi gerek...
05 0****25 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş işlemi gerçekleştirdim. Siparişim onaylandı tutarı kredi kartından çekildi. Siparişimi oluşturmadan önce Hepsiburada WhatsApp müşteri temsilcisi ile görüşme yaptım ürünün yasal olduğu ve orijinalliği konusunda teyit aldıktan sonra siparişimi verdim....
14 Eylül 2025 Pazar günü saat 14:34’te Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından iPhone 13 model bir telefon siparişi verdim. Siparişimde 'aynı gün kargo' seçeneği bulunmasına rağmen ürünüm aynı gün kargoya verilmedi. Teslimat tarihi önce 17 Eylül olarak görünürken, daha sonra 18 Eylül’e ertel...
misli 
Yorumlar