to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Vatan Bilgisayar firmasından kızım için Philips Lumea brı 940 model lazer epilasyon cihazı siparişi verdim. Sipariş numaram: 472 187 865 2. Ürünün reklamlarında 60 gün iade taahhüdü açıkça belirtiliyordu. Ürün elime ulaştıktan sonra kullanım kılavuzunda 18 yaş altı kullanım yasağı olduğunu gördüm ve ürünü hiç kullanmadan, sadece kılavuzunu inceleyip aynı gün iade ettim.
İade sürecinde, ürünün hijyen ürünü olduğu gerekçesiyle para iadesi yapılmadı. Oysa ürün kesinlikle açılmadı ve bu durum Hepsiburada kayıtlarıyla sabittir. 13 Ağustos 2025 tarihinde Hakem Heyeti kararı ile ürün bedelinin iadesi açıkça belirtildi ve karar kesinleşti. Buna rağmen bugüne kadar 11.999,00 TL tutarındaki kredi kartı ödemem tarafıma iade edilmedi. Ürün şu anda firmada olmasına rağmen, hem ürünüm hem de param elimden alınmış durumda.
Para iademin bir an önce yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet ile gecikmeler için tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
22.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips Lumea brı950/00 Lumea Lazer Epilasyon cihazını 15.999 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün 23.09.2025’te Karasu/Sakarya adresime ulaştı. Kutuyu açtığımda ürünün kullanılmış olduğunu fark ettim ve aynı gün iade talebi oluşturdum. Ertesi gün ...
29.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim Philips Lumea epilasyon aletimi, 01.08.2025 tarihinde teslimat noktasına iade etmek üzere bıraktım. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürün teslimat noktasından alınmadı ve iade işlemi gerçekleşmedi. Bu süreçte üç defa müşteri hizmetl...
Hepsiburada üzerinden Philips Lumea brı921/00 Lazer Epilasyon IPL Tüy Alma cihazı satın aldım. Ürün elime ulaştığında, orijinal ürünle kıyasladığımda aldığım ürünün orijinal olmadığını fark ettim. Ambalaj ve ürün detaylarından şüphelendim ve bu nedenle hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. ...
11.07.2025 tarihinde saat 00.46'da Hepsiburada internet sitesinden, satıcısı Hepsiburada olan 4591401188 sipariş numaralı, 10.229 TL'ye Philips Lumea BRİ921/00 lazer epilasyon IPL tüy alma cihazı siparişi verdim. 12.07.2025 tarihinde ise ürünün fiyatı 9.719 TL'ye düştü. 'Ucuzunu bulursan iade' kampa...
Hepsiburada üzerinden 10.850₺ ödeyerek satın aldığım Philips Lumea BRI950/00 Lumea Lazer Epilasyon IPL Tüy Alma Cihazı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürün elime ulaştığında orijinal olmadığını fark ettim ve ayrıca paketi de açık şekilde geldi. Bunun üzerine ürünü 16.08.2025 tarihinde Hepsijet ...
Vatan Bilgisayar 
Yorumlar