to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden 18 Mart 2026 tarihinde Samsung S25 Ultra 512 GB mavi renk cep telefonu için “Kapında Eskiyi Yenile...” seçeneğiyle sipariş verdim. Eski telefonumu kapıda takas yapacağım için teslimata hazırlanıp sıfırladım. Buna rağmen ürün zamanında teslim edilmedi, teslimat tarihi sonraki güne
Size başka yerden ulaşamadığım için buraya yazıyorum. Hepsiburada mobil uygulamasında mesaj yazma bölümünün çok küçük o...lması nedeniyle yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Mesaj alanı o kadar dar ki yazdığım metni ekranda net şekilde göremiyorum ve bu durum her zaman böyle devam ediyor. Samsu
31.07.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung marka UE50CU7000 model televizyon satın aldım. Cihazı ilk günden bu y...ana dikkatli ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım. Ancak ekranda önce hafif şekilde başlayan bulutlanma ve kararma sorunu zamanla giderek arttı. Bu bulutlanma bir günd
"Çok teşekkür ederim Faturam tarafıma tekrardan iletildi"
21.10.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden “296 M***** F**** A*****” isimli satıcıdan Samsung Z Flip 5 256 GB model tele...fonu sıfır, kapalı kutu ve Türkiye garantili olarak satın aldım. 22.10.2024 tarihinde cihazda yaşadığım bir sorun nedeniyle telefonu Samsung yetkili servisine götürdüm. Yetkili se
16 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Doğubank Bilişim satıcısından Samsung 43 inç 43u8000 model televizyon sipar...işi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Sipariş sistemde günlerce “hazırlanıyor” aşamasında göründü, herhangi bir sevkiyat bilgisi paylaşılmadı ve bu süreçte satıcıya attığım
8 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Spigen 45w şarj adaptörü satın aldım. Kısa süre sonra ürün arızalandı ve ya...klaşık bir ay boyunca hiç çalışmıyor. Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdim; ancak tarafıma “ürünün arızası giderilemedi” şeklinde bilgi verildi ve sorun çözümsüz bırakıldı. Bu
Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy watch 6 Classic akıllı saat satın aldım. Ürünün faturasını incelediğimde, Hepsibura...da’nın himayesinde bulunan satıcının vergi numarasının ve mersis numarasının faturada yer almadığını ve düzenlenen faturanın gerçek olmadığını fark ettim. 6 Şubat tarihinde gerçekl
Hepsiburada'dan aldığım Media Markt firmasından aldığım Samsung kurutma makinesini Borusan Ceva üzerinden gönderdiler ve... 4 gündür teslimatını bekliyorum. 14 Mart 2026 tarihinde, tüm gün evde olmama rağmen, yalan beyanda bulunarak adresimde olmadığımdan teslimat yapılamadı şeklinde not düştüler. 1122
Samsung marka çamaşır makinesini Hepsiburada üzerinden Koç Pazarlama satıcısından yaklaşık 34.999 TL ödeyerek peşin satı...n aldım. Ürün daha 1 haftalık olmasına rağmen, makine deterjan almıyor ve bu sorun en başından beri devam ediyor. Yaşadığım problem üzerine Samsung yetkili servisini çağırdım. Serv
Hepsiburada üzerinden 19 Şubat’ta Samsung A70 ve A32 telefonlarım için telefon kılıfı siparişi verdim. Ürünler 3 Mart’a ...kadar teslim edilmediği için kayıt açtırdım ve bana 3 gün içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de par
Hepsiburada üzerinden 4707048493 numaralı siparişimle Samsung RT53dg70A14WWTR model buzdolabı satın aldım. 05.06.2026 Pe...rşembe günü Horoz Lojistik ürünü getirdi ancak dairem 5. Katta olduğu ve buzdolabı asansöre sığmadığı gerekçesiyle ürünü daire içine çıkarmayı türlü bahanelerle reddettiler. Merdiv
Hepsiburada üzerinden Samsung s25 fe model telefonu Hepsiburada satıcısından satın aldım. Ancak elime ulaşan cihaz daha ...önce satılıp kullanılmış bir ürün olduğu için telefon kendini korumaya aldı ve bu durumdan ürünü ilk kurulumda anladım. Ben de ürünü hemen iade ettim, ancak her zamanki gibi hatal
Hepsiburada internet sitesinden Samsung markalı 11kg çamaşır makinesi ve 9kg. Çamaşır kurutma makinesi satin aldık. Sati...n aldığımızın ertesi günü çamaşır makinesinin Hepsiburada XL kargoya teslim edildiğini gördük. Hızlı organizasyon ve teslimat tam bizi mutlu etti derken her şey ürünün bize gelişiy
Hepsiburada sitesi üzerinden Ozenenbutik adlı mağazadan Samsung 65S85F model televizyon siparişi verdim. Siparişten sonr...a beni aradıklarını, televizyonu tedarik edemediklerini ve fiyatın yanlış yazıldığını söyleyerek, Hepsiburada olarak özür mahiyetinde aynı televizyonu 3.000 TL daha uygun fiyata gö
16.05.2020 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy M30s cihazımın IMEI numarasının klonlandığına da...ir BTK’dan kapatılma uyarısı aldım. Konuyu ilettiğimde Hepsiburada beni Samsung Türkiye’ye yönlendirdi; Samsung ise çözüm adı altında tarafıma bir "taahhütname" dayatıyor. Samsung
26.02.2026 tarihinde saat 22.30 civarında Hepsiburada uygulamasına girdiğimde “Çarkı çevir kuponu kazan” bölümünden Sams...ung ürünlerinde 50.000 TL üzeri alışverişlerde geçerli 5.000 TL tutarında samsungcark26 kuponunu kazandım. Ardından sepetime yaklaşık 78.599 TL tutarında Samsung s25 Ultra ekleyere
Hepsiburada üzerinden Samsung Q8OEF model televizyon satın aldım. Ürün 22 Ocak’ta satın alındı ve 25 Ocak tarihinde Kony...a/Karatay adresime teslim edilerek kurulum için yetkili servis geldi. Kurulum sırasında televizyonun eğilmiş ve hasarlı olduğu tespit edildi, yetkili servis bu durumla ilgili resmi
"An itibariyle para hesabıma geçti, teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden Samsung oled 55S85F televizyonu satın almayı düşünüyordum ve ürün sepetimdeydi. Satıcı doğrudan He...psiburada’nın kendisiydi ve aynı zamanda Hepsiburada Premium üyesiyim. Ancak özellikle 13–15 Şubat tarihleri civarında başlayan yaklaşık 10 günlük süreçte ürünün fiyatı neredeyse h
Hepsiburada üzerinden Samsung marka bir televizyon siparişi verdim, ancak ü...rün hem odamıza büyük geldi hem de daha sonra aynı ürünü 3.500 TL daha uygu
04 Haziran 2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden 588 *****12 numaralı siparişimle Samsung Galaxy M31s 128 GB (Samsung Tür...kiye garantili) bir cihaz satın aldım. Cihazımı yıllardır aktif olarak kullanıyorum ve faturası da mevcut. Yaklaşık bir hafta önce telefonuma “Telefonunuz kapanacak, IMEI’niz başka
"Şikayetim sonucunda ürün iade alindi"
13 Şubat 2026 tarihinde hepsiburada.com üzerinden “electronikpazar” satıcıs...ından Samsung LS43FM700UUXUF m7 Serisi 43" UHD Akıllı LCD Monitör satın ald
"Premium müşteri yetkilisi Emine Hanım.'ın gayretleri sonucunda, ücret iadesi yapılmak üzere telefon bugün tekrardan iade alındı. Ücret iadesinin de işlemler tamamlandıktan sonra yapılacağı bildirildi. Kendisine uğraşlarından ötürü çok teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden kurumsal fatura ile Samsung s25 Ultra marka telefonu ...satın aldım. Ürünü 1–2 saat kadar kullandıktan sonra, 14 günlük cayma hakkı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
