to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden gpn teknoloji isimli firmadan cyborg MSI marka bir laptop satin aldım. Ürünün şarjı hızlı bittiği ...gerekçesiyle iade talebi oluşturdum. Firma servis raporuna gönderdi ben urunu olduğu gibi kutulayıp hiçbir değişim yapmadan teslim ettikten sonra. Servis raporu sonucunda üretici k
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Lenovo Ideapad 5 Pro AMD Ryzen 7 7840hs, 32 GB RAM, 1 TB SSD, 120 Hz 14" FreeDOS taş...ınabilir bilgisayarım için Lenovo tarafından ürün değişim raporu düzenlendi ve 17 Temmuz tarihinde rapora imza atıldı. Lenovo’nun iç işleyişine göre ıslak imzalı değişim kağıdının
Hepsiburada üzerinden 10 Temmuz tarihinde Tecna marka midi mini fırın satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra fırının a...rızalı ve bozuk olduğunu fark ettim. 13 gündür ne değişim ne de iade talebim kabul edilmiyor, mağdur ediliyorum. Firma, iade talebimi kabul etmek yerine ürünü servise götürmemi, r
Hepsiburada üzerinden Maxxis Welter Weight İç Lastik 26X1.50–2.50 Kalın Sibop 48 mm ürününü 29 Haziran 2026 tarihinde si...pariş verdim ve ürün 1 Temmuz 2026’da tarafıma teslim edildi. Ürünü bisiklet lastiğine takmadan önce pompa ile şişirerek sağlamlığını kontrol etmek istedim ancak lastikte delikler
Hepsiburada’dan satın aldığımız TLC marka 165 inç televizyonu firmamızın toplantı odasında kullanırken ürünün anakartı y...andı. Ürünün halen 1 yıl devam eden garantisi bulunuyor. Yetkili servis, televizyonun tamirinin mümkün olmadığına dair tespit yaparak yenisi ile değiştirilmeli şeklinde rapor ve fo
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Karaca marka robot süpürge yaklaşık 1 ay önce arıza yaptı. Bunun üzerine ürünü yetki...li servise gönderdim ve servis, ürün için iade yapılabileceğine dair rapor düzenledi. Rapor sonrasında ürünü Hepsiburada’ya ilettim. Ancak tüm bu sürece ve mevcut iade raporuna ra
Hepsiburada üzerinden Samsung marka bir ocak satın aldım. Ürünü mağazada görerek değil, internet üzerinden sipariş verdi...m. Ocak 6 Temmuz 2026 tarihinde teslim edildi ve yetkili servis kurulumu yapıp gitti. Ancak ocağı kullanmaya başladığımdan beri üründen hiç memnun değilim. Ocağın üzerinde iki ten
Hepsiburada üzerinden Ali Tekno Market satıcısından Kabel Salon Plus Maestro Portatif Sulu Klima satın aldım. Ürün 6 Tem...muz’da teslim edilir edilmez, ebatı beklediğimden büyük geldiği için kullanmadan hemen aynı gün iade talebi oluşturdum. Ürünü hiçbir şekilde kullanmadan tekrar paketine yerleştirdi
Hepsiburada üzerinden, üzerinde L'Oreal Türkiye yetkili satıcısı ibaresi bulunan Garnier siyah saç boyasını satın aldım.... Ürünü teslim aldıktan sonra Ürün Takip Sistemi üzerinden barkod sorgulaması yaparak kontrol ettim ve sistemde kozmetik kategorisinde göründüğü için güvenle kullanabileceğimi düşün
Hepsiburada üzerinden Honor Magic 7 Pro model telefonumu satın almıştım. Cihazım arıza yapınca KVK servis raporu doğrult...usunda tarafıma Honor Magic 7 Pro için bir kupon kodu tanımlandı. Şu anda Honor Magic 7 Pro modeli sitede sadece farklı satıcılar üzerinden stokta görünüyor, Hepsiburada satıcılı
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Asus Rog Delta 2 model kulaklık için teknik servise başvurdum ve ürün hakkında değiş...im raporu verildi. Rapor sonucunda Hepsiburada’ya değişim talebi açıldı ancak süreç bir türlü ilerlemiyor. 1 Temmuz tarihinden bu yana hesabımda talep durumu “talep inceleniyor” o
13.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Koray Spor satıcısından Adidas Sportswear HP9445 Breaknet 2.0 model bir ayakk...abı satın aldım. Ayakkabıyı normal kullanım şartlarında yalnızca 30–40 gün kullandım ve bu kadar kısa sürede ayakkabının deri kısmında aşınma ve yırtılmalar oluştu. Adidas gibi kal
Hepsiburada üzerinden Nethouse satıcısından 17.04.2026 tarihinde Lenovo Leg...ion 5 model bir laptop satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra ekranda
11 Ekim 2024 tarihinde Hepsiburada satıcılı olarak TCL Movetime 42X akıllı saat satın aldım. Bir süre sonra ürün açılmam...aya başlayınca garanti işlemi için Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Bana ürünü KVK’ya göndermem gerektiği söylendi, ben de söyleneni yaptım. KVK incelem
Hepsiburada.com üzerinden 409 582 249 9 sipariş numarasıyla SEG KMH 90m10 kurutma makinesi satın aldım. Ürün 08.06.2026 ...tarihinde tarafıma teslim edildi. 01.07.2026 tarihinde Vestel yetkili servis kurulum için geldi, ambalajı açtıklarında ürünün defolu olduğunu gördüler ve ayrıca kazanının da sağlık
Gpn Bilgi Teknolojileri Sanayi ve Ticaret A.Ş. ile D‑Market Elektronik Hizmetler ve Ticaret A.Ş. (Hepsiburada) hakkında ...yaşadığım cayma hakkı mağduriyetini paylaşmak istiyorum. 15.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Gpn Teknoloji satıcısından 83.999 TL bedelle HP Omen 17‑DB1020NT model dizüstü b
Hepsiburada üzerinden 4304343336 numaralı siparişimle satın aldığım Gahome 3000 w anında su ısıtıcısı 30 Haziran 2026 gü...nü saat 11:48 sularında kendiliğinden alev aldı ve az kalsın evim yanıyordu. Ürün tamamen yandığı için geriye incelenebilir durumda hiçbir parça kalmadı, çöp haline geldi. Olası bi
Hepsiburada üzerinden Anker Eufy Clean Mach v1 Ultra Buharlı Paspaslı Kablosuz Süpürge satın aldım. Ürün 20.11.2025 tari...hinde arızalanmaya başladı ve aynı arızadan dolayı toplam üç kez yetkili servise gitti, her seferinde servis raporu düzenlendi. Buna rağmen Hepsiburada, sistemlerinde servis raporu
Hepsiburada üzerinden TCL 50 c645, 50 inç 4K UHD QLED Google TV aldım. Ürünü Çanakkale Merkez’de kullanmaya başladıktan ...bir süre sonra televizyonun ekran kartı arızalandı ve cihaz bozuldu. Ürün şu anda yetkili serviste bulunuyor ve servis raporunda da arızanın tespiti yapılarak ürünün yenisi ile değ
Hepsiburada platformu üzerinden Başaran Ticaret (İdris Başaran) isimli satıcıdan "sıfır" ibaresiyle iPhone se 3. Nesil c...ep telefonu satın aldım. Siparişim 2 Haziran 2026 tarihinde oluşturulup faturalandırıldı, ürün ise 8 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Zeytinburnu'ndaki iş adresime teslim edildi. Ay
"Hepsiburada ürün değişimi sağlayarak mağduriyetimi giderdi"
11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada satıcısından satın aldığım Ninja NC300E...U ICE Cream Maker ürünü için, 4424854364 sipariş numaralı işlemim kapsamınd
"Hepsiburada'ya yardımcı oldukları için teşekkür ederim. İademi onlar yaptı. Satıcı betaplus artık 1 müşterisini kaybetti. Teşekkürler Hepsiburada!"
Hepsiburada üzerinden TCL marka bir televizyon satın aldım. Sipariş numaram 4873827312, ürünün teslimatı 18 Haziran tari...hinde yapıldı. Teslimat sırasında ben iş yerimde bulunmama rağmen kargo firması ürünü şahsıma teslim etmek yerine, herhangi bir doğrulama kodu almadan doğrudan iş yeri danışmasına
"35.306 TL'lik Bosch Ankastre Set Ambalajsız Geldi, Sıfır Fırın Arızalı Çıktı, Kimse Sorumluluk Almadı" 12.05.2026 tarih...inde Hepsiburada platformu üzerinden İstanbul Ankastre Dayanıklı Tüketim Malları Ticaret Ltd. Şti. Satıcısından Bosch marka 3'lü ankastre set satın aldım. Ürünler 14.05.2026 tarih
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
