to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık iki haftadır Hepsiburada üzerinden sipariş vermeye çalışıyorum ancak ödeme ekranında “Siparişi Onayla” adımında... sürekli hata alıyorum ve siparişimi bir türlü onaylayamıyorum. Uygulama içinde de en kısa zamanda aranacağıma dair uyarı mesajı almama rağmen bu süre boyunca kimse beni aramadı.
"Sorun giderildi."
Hepsiburada Premium hizmetine Android telefonum üzerinden giriş yapmaya çalışırken telefon numaram isteniyor, numaramı y...azmama rağmen telefonuma doğrulama şifresi gelmediği için giriş yapamıyorum. Bu sorunu 7 Temmuz tarihinden beri yaşıyorum ve yaklaşık 6 kez denememe rağmen hiçbirinde SMS şifresi u
Yapı Kredi Hepsiburada World kartı çıkarttım ancak buna rağmen Hepsiburada Premium üyeliğim hala aktif edilmedi. Bu ay i...çinde Premium olmadığımı fark edip hemen işlem yaptım ve sorunun giderilmesi için Hepsiburada’ya kayıt açtırdım. Tarafıma 1-348317392028207 numaralı kayıt oluşturuldu ancak buna r
31 Mayıs tarihinde Akbank kartımdan bilgim ve onayım olmadan Hepsiburada Premium paket adı altında 539 TL tutarında ücre...t çekimi yapılmıştır. Herhangi bir şekilde Premium üyelik satın almadım, deneme başlatmadım ya da bu ücretlendirmeye onay vermedim. 1 Temmuz tarihinde bu tutarın Hepsipay bakiyesi
Hepsiburada’da Premium üyeliğim bulunmasına rağmen Nisan başından beri siparişlerimde sürekli sorun yaşıyorum. Verdiğim ...siparişler farklı geliyor, örneğin gümüş renk saat kordonu sipariş ettiğim halde siyah renk gönderiliyor. Stokta olmayan ürünler için müşteriye sorulmadan farklı renk ürün yollanma
Uzun süredir Hepsiburada üzerinden alışveriş yapıyorum ve Hepsiburada Premium üyeliğim bulunuyor. Ancak 20.06.2026 tarih...inden beri hiçbir mantıklı açıklama olmadan hesabıma kısıtlama getirildi ve günlerdir alışveriş yapamıyorum, Premium avantajlarından da yararlanamıyorum. Babalar Günü indirimleri d
Hepsiburada Premium üyesiyim. 24 Haziran 2026 günü saat 19:45 civarında uygulama üzerinden bir ürün almak isterken arkad...aşımın bana attığı linkte ürün fiyatı 195 TL görünürken, kendi hesabımda Premium üye olarak aynı ürün 245 TL’ye çıktı. Yani Premium üye olduğum için kargo avantajı yerine ürüne 60
"Teşekkürler"
18.06.2026 tarihinde saat 16:35’te Hepsiburada üzerinden Samsung AR40F24C0a./sk A++ 24.000 BTU dijital inverter duvar ti...pi split klimayı 45.923,40 TL bedelle satın aldım. Bu siparişten sonra 19.06.2026 tarihinde saat 19:26’da, satıcı klk Klima Shop adına kullanılan +90 ********96 ** numaralı WhatsAp
"İlgililere teşekkür ederim 🙏🏻"
Hepsiburada hesabımdaki kayıtlı telefon numaramı güncellemek istiyorum anca...k sistem, artık erişimim olmayan eski numarama SMS doğrulama kodu gönderiyo
Hepsiburada üzerinden Hepsipay Premium adı altında kartımdan bilgim ve onayım dışında ücret kesintisi yapılmıştır. 12 Ha...ziran tarihinde kartımdan 539 TL çekildiğini ekstrede gördüm ve bu tutar için herhangi bir onay vermedim, böyle bir ücretten de haberdar değildim. Hepsipay kapsamında aylık 49,90
Hepsiburada platformunda Premium üyelik güvencesiyle verdiğim siparişlerimde, lojistik iş ortağınız Hepsijet’in sistemse...l hataları ve operasyonel yetersizliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 2.06.2026 tarihinde verdiğim ve 6275481301019273 ile 62754816709359 takip numaralı kargolarım, İzmir iç
"Kredi kartıma 539 TL iade yapılmış teşekkür ederim"
Hepsiburada Premium üyeliğim için her ay bilgim dahilinde ve onayladığım şe...kilde 69,90 TL tahsilat yapılırken, 25.05.2026 tarihinde kredi kartımdan bi
Yapı Kredi tarafından verilen Hepsiburada Worldcard’ımı Haziran 2025 döneminde ilk kez kullanmaya başladım. Kart başvuru...su sırasında bu karta kart aidatı yansımayacağı bilgisi açıkça verildiği için, kartı bu şartlarla kullanmayı kabul ettim. Buna rağmen 5 Ekim 2025 tarihinde ekstreme bilgim ve onayı
15 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden Agata Medikal satıcısından 456 358 049 5 numaralı maske siparişimi verdim. Arad...an günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Bu gecikme nedeniyle zaten mağdur olmuşken, bugün hiçbir onayım alınmadan ve bilgilendirme yapılmadan, siparişimin Hepsiburada
"Merhaba, şikayetim çözüldü. Teşekkür ederim şikayet var siz olmasanız problemim çözülmezdi."
Hepsiburada.com üzerinden yaklaşık bir ay önce 22 Nisan tarihinde 1 TL karş...ılığında Premium üyeliğe geçiş yaptım. Üyeliği sadece denemek için almıştım
Hepsiburada hesabımla alışveriş yapmak isterken “hesabınız adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla kısıtl...anmıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve yaklaşık 3 aydır hesabımı kullanamıyorum. Buna rağmen 13 Mayıs 2026 tarihinde hesabımdan 69,90 TL tutarında Premium üyelik ücreti tahsil ed
Geçen ay doğum günüm nedeniyle Hepsiburada tarafından hediye edilen Premium... üyelik kapsamında, bu ay haberim ve onayım olmadan kartımdan 69,90 TL üyel
"Uzun sürdü biraz ama her şey için teşekkür ederim"
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Hepsiburada kayıtlı kartım kayboldu, yeni kart eklemek istediğimde hep para... kesildi Premium üyelik için. Ancak kart eklenmesi ve ödeme nedeniyle Premi
"Yardımcı oldular"
Hepsiburada Premium üyeliğimde kayıtlı olan kredi kartını yaklaşık 2 aydır ...sistemden silemiyorum. Kartı silmeye çalıştığımda “Premium üyeliğin bu kart
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Hepsiburada üzerinden bilgim ve onayım olmadan Enpara kartımdan 3Mayıs 2026... tarihinde 69,90 TL tutarında Hepsiburada Premium ücreti çekilmiştir. Herha
20 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Jewel Room” isimli satıcıdan Roborock Saros 10 robot süpürge satın aldım.... Siparişi verdikten birkaç dakika sonra 0850 241 88 71 numaralı hattan arayan bir kişi kendisini Hepsiburada müşteri temsilcisi olarak tanıttı. Satın aldığım üründe yanlış fiyatlan
Hepsiburada Premium üyeliğimin süresi dolduğu için 9 Nisan 2026 tarihinde yeniden satın almak istedim ancak ödeme aşamas...ında Hepsipay doğrulama kodu telefonuma gelmiyor. Hepsiburada hesabımda kayıtlı telefon numaram güncel ve doğru olmasına rağmen sistem doğrulama kodu göndermediği için işlemi tamam
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
